# DocuSign + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з DocuSign. Менеджер надсилає договір Krokul на підпис конвертом DocuSign, зібраним за вашим шаблоном. Коли DocuSign повідомляє, що конверт підписано чи відхилено, Krokul записує результат в угоду й переводить її на потрібний етап. Звʼязок працює через застосунок Krokul у Zapier, Make і Albato або через API й вебхуки Krokul.

**Статус:** Через API і вебхуки. **Платформи автоматизації:** Zapier, Make, Albato.

## Що отримує команда

### Договір іде конвертом DocuSign

На етапі договору менеджер відкриває документ-договір угоди й надсилає його на підпис. Krokul збирає конверт із шаблону DocuSign, вибраного для цього виду документа, вкладає договір як PDF, ставить контакт у роль підписанта, заповнює поля шаблону значеннями з угоди й надсилає. ID конверта лишається в документі.

### Підписаний конверт рухає угоду

Коли підписали всі одержувачі, DocuSign повідомляє, що конверт завершено. Krokul позначає договір як підписаний, додає в стрічку угоди запис про те, хто й коли підписав, і переводить угоду на етап, заданий для підписаних договорів. Обовʼязкові поля цього етапу перевіряються, як завжди.

### Кожен одержувач видно в угоді

Якщо в договору два підписанти, подія recipient completed лягає в угоду щойно кожен із них закінчить. Менеджер бачить, що директор клієнта підписав, а фінансовий директор ще ні, і телефонує саме тому, хто потрібен.

### Відхилений чи анульований конверт повертає угоду

Якщо одержувач відмовився підписувати або хтось анулював конверт у DocuSign, Krokul позначає договір як відхилений, повертає угоду на заданий етап і створює задачу відповідальному за угоду з причиною відмови від DocuSign.

### Підписаний PDF привʼязаний до договору

Після завершення Krokul забирає підписаний документ з DocuSign, зберігає його в підключеному до Krokul файловому сховищі, наприклад Google Drive чи Dropbox, і додає посилання в договір та угоду.

## Що передається між системами

| DocuSign | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| Конверт із шаблону (ролі, поля, PDF) | Документ-договір угоди та її контакт | Krokul → DocuSign | Менеджер надсилає договір на підпис |
| Конверт надіслано | Статус договору «надіслано» й ID конверта | DocuSign → Krokul | Одразу після надсилання |
| Одержувач підписав | Запис у стрічці угоди | DocuSign → Krokul | Подія DocuSign Connect `recipient-completed` |
| Конверт завершено | Статус договору «підписано», наступний етап угоди | DocuSign → Krokul | Подія DocuSign Connect `envelope-completed` |
| Конверт відхилено чи анульовано | Статус договору «відхилено», задача й повернення етапу | DocuSign → Krokul | Одержувач відмовився або відправник анулював |
| Обʼєднаний підписаний документ | Посилання на файл у договорі й угоді | DocuSign → Krokul | Після завершення конверта |

## Як підключити сьогодні

### Застосунок Krokul у Zapier, Make чи Albato

1. Підключіть застосунок Krokul із ключем API Krokul.
2. Зʼєднайте тригер Krokul Deal Stage Changed з дією DocuSign Send Envelope Using Template.
3. Зворотний шлях почніть із Envelope Completed, Envelope Declined чи Envelope Voided і додайте дію Krokul Change Deal Stage, Add Comment чи Create Task.

### Власний потік через API й вебхуки Krokul

1. Створіть ключ API Krokul із правами на угоди, документи й задачі.
2. Підпишіться на card.statusChanged через webhook/api-upsert з фільтром statusUuid на етап договору. Перевіряйте заголовок x-crm-signature кожної доставки.
3. Прочитайте договір через document/api-read, надішліть конверт зі свого шаблону DocuSign і збережіть ID конверта в документі через externalRef/api-upsert.
4. Додайте конфігурацію DocuSign Connect для свого обробника. На envelope-completed викликайте card/api-updateStatus, а на відмову додавайте задачу через task/api-create.

**Тригери:** Envelope Sent; Envelope Completed; Envelope Declined; Envelope Voided; Recipient Completed; Envelope Status Updated.

**Дії:** Send Envelope Using Template; Send Envelope Using Document; Create Signature Request; Download Envelope Document; Void Envelope; Find Envelope Info.

### Для інтеграторів

DocuSign Connect надсилає події конвертів і одержувачів, наприклад `envelope-completed` і `recipient-completed`, на ваш обробник. DocuSign радить обробник, який приймає повідомлення, ставить його в чергу й опрацьовує пізніше. Конфігурації Connect окремі для середовища розробника й робочого середовища. З боку Krokul публічний API переводить угоди через `card/api-updateStatus`, зберігає ID конверта як зовнішній ключ, а підписані вебхуки повідомляють вашим системам про кожну зміну етапу.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Чи інтегрується Krokul з DocuSign?

Так. Krokul інтегрується з DocuSign через застосунок Krokul у Zapier, Make і Albato, а також через свої API й вебхуки.

### Krokul надсилає свій договір чи шаблон DocuSign?

Обидва разом. Конверт бере ролі й поля підпису з вашого шаблону DocuSign, а договір Krokul зі значеннями угоди вкладено в нього як PDF.

### Чи рухається угода сама після підписання?

Так. Завершений конверт переводить угоду на етап, який ви вибрали для підписаних договорів. Krokul при цьому перевіряє обовʼязкові поля етапу й показує ті, яких бракує.

### Де зберігається підписаний договір?

У DocuSign, а копія у файловому сховищі, підключеному до Krokul. Договір і угода в Krokul містять посилання на неї.

## Обмеження

Підписання, нагадування одержувачам і сертифікат завершення лишаються в DocuSign. Krokul зберігає угоду, договір і посилання на підписану копію.

## Пов’язані сервіси

- [Dropbox Sign](https://krokul.com/uk/integrations/dropbox-sign/index.md)
- [Dropbox](https://krokul.com/uk/integrations/dropbox/index.md)
- [Google Drive](https://krokul.com/uk/integrations/google-drive/index.md)
- [OneDrive і SharePoint](https://krokul.com/uk/integrations/onedrive-sharepoint/index.md)
- [Gmail](https://krokul.com/uk/integrations/gmail/index.md)

[Електронний підпис](https://krokul.com/uk/integrations/category/esign/index.md)

DocuSign є торговою маркою DocuSign, Inc. Krokul не афілійований з DocuSign.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs