# Командні месенджери + Krokul CRM

Krokul CRM інтегрується зі Slack, Microsoft Teams і Google Chat. Ви прив’язуєте канал до кожної воронки, і Krokul публікує туди виграні угоди, переходи етапів і оплати відформатованими повідомленнями чи Adaptive Cards. Кнопки в них погоджують чи відхиляють угоду в Krokul, а дія з повідомленням перетворює будь-який допис у чаті на задачу Krokul.

## Сервіси

- [Google Chat](https://krokul.com/uk/integrations/google-chat/index.md) — Через API і вебхуки
- [Microsoft Teams](https://krokul.com/uk/integrations/microsoft-teams/index.md) — Через API і вебхуки
- [Slack](https://krokul.com/uk/integrations/slack/index.md) — Через API і вебхуки

## Що отримує команда

### Кожна воронка пише у свій канал

Виграна угода у воронці проєктів публікує клієнта, суму й менеджера в канал проєктів із кнопкою, що відкриває угоду. Оплати й повністю оплачені рахунки йдуть у канал фінансів, а повернення оновлює те саме повідомлення. Відповіді під кожним дописом тримають обговорення угоди разом.

### Погодження без відкриття CRM

Угода доходить до етапу, де потрібен керівник продажів. Повідомлення в каналі погоджень показує ціну й знижку з кнопками Approve і Decline. Клік переводить угоду, записує в її хронологію, хто вирішив, і оновлює повідомлення, тож ніхто не вирішує двічі.

### Від повідомлення в чаті до задачі

Колега пише, що клієнт просить передзвонити в п’ятницю. Дія Create Krokul task відкриває коротку форму з текстом повідомлення, а задача зберігає посилання на розмову. Пошук угоди за назвою клієнта вставляє її короткий опис у чат.

## Що варто знати

Чат несе розмову навколо угоди, а запис угоди, документи й гроші лишаються в Krokul. Користувач чату діє в Krokul лише після прив’язки облікового запису Krokul і лише з правами цього запису. Чи дозволено застосунок, вирішує адміністратор робочого простору чи тенанта.

## Питання й відповіді

### Чи можна вставити в Krokul адресу вхідного вебхука мого чату?

Потреби немає. Вхідні вебхуки чекають готове повідомлення, а нативний застосунок сам складає повідомлення й вибирає канал за воронкою.

### Як зробити канал продажів таким, щоб його встигали читати?

Вибирайте події для кожного каналу й прив’язуйте канали до воронок, тож програні угоди можуть іти керівнику продажів, а оплати фінансам.

### Чи потрібен адміністратор, щоб установити застосунок?

Один раз. Адміністратор робочого простору Slack чи тенанта Teams дозволяє застосунок Krokul, після чого будь-яка команда може його додати.

## Інші категорії

- [Пошта й календар](https://krokul.com/uk/integrations/category/email-calendar/index.md)
- [Проєкти й задачі](https://krokul.com/uk/integrations/category/project-management/index.md)
- [Підтримка клієнтів](https://krokul.com/uk/integrations/category/help-desk/index.md)

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs