# Платежі й банки (Україна) + Krokul CRM

Krokul CRM інтегрується з інтернет-еквайрингом monobank (Plata by mono), NovaPay, WayForPay і LiqPay та з випискою ПриватБанку. monobank і NovaPay підключаються нативними конекторами. Менеджер створює посилання на оплату з угоди, і клієнт платить за ним. Підписане повідомлення провайдера переводить планову оплату у факт. Надходження з виписки ПриватБанку Krokul зіставляє з контрагентом за ЄДРПОУ й закриває план сам. Інші платіжні сервіси й банки з’єднуються через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n, Albato і API.

## Сервіси

- [LiqPay](https://krokul.com/uk/integrations/liqpay/index.md) — Через API і вебхуки
- [monobank](https://krokul.com/uk/integrations/monobank/index.md) — Нативна
- [NovaPay](https://krokul.com/uk/integrations/novapay/index.md) — Нативна
- [WayForPay](https://krokul.com/uk/integrations/wayforpay/index.md) — Через API і вебхуки
- [ПриватБанк](https://krokul.com/uk/integrations/privatbank/index.md) — Через API і вебхуки

## Що отримує команда

### Посилання на оплату з блоку «Оплати»

Менеджер натискає «Посилання на оплату», і Krokul створює рахунок чи сесію в провайдера на суму планової оплати. Клієнт платить, Krokul перевіряє підпис повідомлення й проводить факт. Кожен факт дає подію `payment.received`, а коли оплати покрили рахунок угоди, один раз спрацьовує `invoice.paid`.

### Холд, повернення й невдала спроба

Заблоковані на картці кошти monobank і NovaPay лишають оплату плановою, доки менеджер не натисне «Списати» після відвантаження. Повернення коштів зменшує оплачене по угоді й лишає запис у стрічці, а відмова в оплаті показує менеджеру, що клієнт пробував платити.

### Безготівкові надходження з виписки

Krokul читає виписку ПриватБанку за розкладом, знаходить контрагента за ЄДРПОУ платника й закриває відкритий план його угоди. Часткова оплата лишає залишок плану відкритим, а надходження без збігу чекають бухгалтера в списку «Нерозібрані надходження».

## Що варто знати

Кошти, комісії й виплати мерчанту лишаються в провайдера й банку. Krokul створює рахунки й посилання, приймає повідомлення про оплату й показує стан угоди. З рахунку ПриватБанку Krokul лише читає виписку в межах прав токена й платежів не створює.

## Питання й відповіді

### Як Krokul вибирає провайдера, якщо підключено кілька?

За валютою оплати. NovaPay приймає гривню, monobank також долари, євро, злоті й фунти. Якщо валюту приймають кілька провайдерів, менеджер обирає потрібного під час створення посилання.

### Що буде з повідомленням про оплату без правильного підпису?

Krokul відхиляє його й нічого не проводить, а подія лягає в журнал інтеграції.

### Чи не запишеться та сама оплата двічі?

Ні. Ідентифікатор платежу провайдера чи пара REF і REFN з виписки стає зовнішнім ключем оплати, і повторне повідомлення другого факту не створює.

## Інші категорії

- [Документообіг і ПРРО (Україна)](https://krokul.com/uk/integrations/category/documents-ua/index.md)
- [Облік і бухгалтерія](https://krokul.com/uk/integrations/category/accounting/index.md)
- [Платежі й банки](https://krokul.com/uk/integrations/category/payments/index.md)
- [Маркетплейси й магазини (Україна)](https://krokul.com/uk/integrations/category/marketplaces-ua/index.md)

Оновлено: 2026-10-12

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs