# Маркетплейси й магазини (Україна) + Krokul CRM

Krokul CRM інтегрується з Rozetka, Prom.ua, Епіцентром, OLX і магазинами на Хорошопі. Rozetka і Хорошоп мають нативні конектори. Кожне замовлення стає угодою з товарами вашого каталогу. Покупець стає контактом, а номер замовлення зовнішнім ключем. Назад на майданчик ідуть статус і номер ТТН, а в Rozetka, Епіцентр і Хорошоп також ціни й наявність зі складу Krokul. З OLX Krokul веде ще й розмови з покупцями. Епіцентр і OLX з’єднуються через API майданчика й вебхуки Krokul, інші маркетплейси й платформи магазинів через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n, Albato і API.

## Сервіси

- [OLX](https://krokul.com/uk/integrations/olx/index.md) — Через API і вебхуки
- [Prom.ua](https://krokul.com/uk/integrations/prom-ua/index.md) — Через API і вебхуки
- [Rozetka](https://krokul.com/uk/integrations/rozetka/index.md) — Нативна
- [Епіцентр](https://krokul.com/uk/integrations/epicentr/index.md) — Через API і вебхуки
- [Хорошоп](https://krokul.com/uk/integrations/horoshop/index.md) — Нативна

## Що отримує команда

### Окрема воронка для кожного майданчика

Кожне підключення Krokul до майданчика має свою воронку, джерело й відповідального. Покупця Krokul шукає серед контактів за телефоном і email, а товари замовлення ставлять резерв на склад. Підписка на `card.created` з фільтром за воронкою дає складу сигнал про кожне нове замовлення.

### Статус і ТТН повертаються на майданчик

Менеджер переводить угоду на інший етап, і Krokul змінює статус замовлення на майданчику за відповідністю з налаштувань. Номер ТТН, створеної в картці угоди, потрапляє в замовлення Rozetka, Prom.ua чи Епіцентру, тож покупець бачить відправлення без листа від менеджера.

### Один склад для всіх каналів

Коли залишок чи ціна змінюються в Krokul, нові значення йдуть у Rozetka й магазин на Хорошопі, і майданчик не продає товар, якого немає. Заявки на повернення з Rozetka стають записом у стрічці угоди й задачею, а повідомлення покупців Prom.ua видно в стрічці контакту.

## Що варто знати

Вітрину, оформлення замовлення, комісії й оплату на сайті веде майданчик, а Krokul веде продаж після оформлення. Rozetka, Prom.ua, Епіцентр і OLX не шлють вебхуків, тому Krokul опитує кабінети за розкладом; Хорошоп дає вебхуки на тарифі Pro, на інших тарифах замовлення забираються опитуванням API.

## Питання й відповіді

### Що потрібно для підключення майданчика?

Для Rozetka логін і пароль кабінету продавця, для Prom.ua токен API з кабінету, який діє щонайбільше рік, для Хорошопу адреса вебхука або логін і пароль API. Для Епіцентру потрібен токен з вкладки API кабінету, для OLX вхід бізнес-акаунтом.

### Чи потраплять у Krokul старі замовлення?

Типово ні. Перший прохід лише запам’ятовує останнє замовлення. Історію Rozetka й Хорошопу можна забрати окремим перемикачем у налаштуваннях підключення.

### Що буде з товаром, якого немає в каталозі Krokul?

Рядок угоди створюється з назвою й ціною з замовлення, а в журналі підключення з’являється позначка про незіставлений артикул.

## Інші категорії

- [Доставка (Україна)](https://krokul.com/uk/integrations/category/delivery-ua/index.md)
- [Платежі й банки (Україна)](https://krokul.com/uk/integrations/category/payments-ua/index.md)
- [Платформи електронної торгівлі](https://krokul.com/uk/integrations/category/ecommerce/index.md)
- [Документообіг і ПРРО (Україна)](https://krokul.com/uk/integrations/category/documents-ua/index.md)

Оновлено: 2026-10-12

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs