# Платформи електронної торгівлі + Krokul CRM

Krokul CRM інтегрується з Shopify, WooCommerce, OpenCart, BigCommerce, Adobe Commerce (Magento), Amazon Seller Central, Faire і Ankorstore. Shopify, WooCommerce і OpenCart мають нативні конектори. Кожне замовлення магазину стає угодою з рядками, зіставленими з каталогом Krokul за SKU. Krokul передає залишки в магазин, а відвантажена угода повертає номер відстеження в замовлення. Інші платформи торгівлі підключаються через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n і Albato та API Krokul.

## Сервіси

- [Adobe Commerce](https://krokul.com/uk/integrations/adobe-commerce/index.md) — Через API і вебхуки
- [Amazon](https://krokul.com/uk/integrations/amazon/index.md) — Через API і вебхуки
- [BigCommerce](https://krokul.com/uk/integrations/bigcommerce/index.md) — Через API і вебхуки
- [OpenCart](https://krokul.com/uk/integrations/opencart/index.md) — Нативна
- [Shopify](https://krokul.com/uk/integrations/shopify/index.md) — Нативна, Через API і вебхуки
- [WooCommerce](https://krokul.com/uk/integrations/woocommerce/index.md) — Нативна, Через API і вебхуки
- Ankorstore — Через API і вебхуки (сторінки ще немає)

## Що отримує команда

### Один залишок для всіх каналів продажу

Замовлення з будь-якого підключеного магазину відкриває угоду у воронці, яку ви вибрали для цього каналу, а її рядки резервують товар на складі. Коли залишок змінюється в Krokul, кожен конектор оновлює відповідний SKU у своєму магазині. Інтернет-магазин, картка на маркетплейсі й телефонні продажі продають з одного складу.

### Трекінг повертається в замовлення магазину

Krokul дає подію `card.created`, коли відкривається угода замовлення, і `payment.received`, коли магазин повідомляє про оплату. Щойно відправлення отримало номер відстеження, конектор записує дані відвантаження в замовлення магазину, і покупець бачить трекінг там, де купував.

### Оптові покупці з різних каналів

Krokul зіставляє кожного покупця з контактом за email чи телефоном і прив’язує компанію-платника до контрагента, а для нового дає подію `clientCompany.created`. Ритейлер з Faire і компанія Shopify B2B тримають усі закупівлі на одному контрагенті поруч із замовленнями, прийнятими телефоном.

## Що варто знати

Дизайн вітрини, оформлення замовлення, акції, податки й виплати магазину лишаються на платформі торгівлі. Krokul веде покупця, угоду, залишки й відправлення. Amazon розкриває імена й адреси покупців лише затвердженим ролям, а Faire і Ankorstore дають доступ до API лише брендам. Alibaba.com підключається на запит, бо Alibaba.com відкриває свій Open API лише платним учасникам-постачальникам і затверджує кожен застосунок.

## Питання й відповіді

### Як Krokul уникає другої угоди на одне замовлення?

Кожен конектор зберігає ідентифікатор замовлення магазину як зовнішній ключ угоди, тож повторний вебхук оновлює ту саму угоду.

### Яка сторона веде залишки?

Krokul. Конектори записують залишок Krokul у магазин за SKU. Товар, переданий у Fulfillment by Amazon, лишається на складах Amazon.

## Інші категорії

- [Маркетплейси й магазини (Україна)](https://krokul.com/uk/integrations/category/marketplaces-ua/index.md)
- [Доставка й логістика](https://krokul.com/uk/integrations/category/shipping/index.md)
- [Платежі й банки](https://krokul.com/uk/integrations/category/payments/index.md)
- [Облік і бухгалтерія](https://krokul.com/uk/integrations/category/accounting/index.md)

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs