# Brevo + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з Brevo для контактів, списків і email. Контакти Krokul тримаються у вибраних вами списках Brevo, а виграна угода чи оплачений рахунок надсилає лист за шаблоном Brevo. Доставка, відписки й жорсткі відскоки (hard bounce) повертаються до людини в Krokul через вебхуки Brevo. Ці потоки будує застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n і Albato, а також API і вебхуки Krokul.

**Статус:** Через API і вебхуки. **Платформи автоматизації:** Zapier, Make, n8n, Albato.

## Що отримує команда

### Контакти Krokul у списку Brevo

Коли в Krokul додають людину, конектор створює або оновлює контакт Brevo з email, атрибутами імені й зіставленим списком. ID контакту Krokul передається як `ext_id`, тож обидва записи вказують один на одного, і зміна email не рве зв’язок.

### Виграна угода надсилає вітальний лист

У картці Brevo ви прив’язуєте цю подію до шаблону Brevo. Krokul заповнює його `params` назвою, сумою й іменем менеджера угоди та надсилає лист контакту. Brevo відповідає `messageId`, а коментар в угоді показує, який лист пішов і коли.

### Оплачений рахунок надсилає квитанцію

Krokul позначає рахунок оплаченим, коли оплати покривають його повністю. У цю мить конектор надсилає контакту шаблон квитанції, а транзакційна подія `delivered` підтверджує доставку в тій самій угоді.

### Відписки й відскоки потрапляють у контакт

Конектор реєструє маркетинговий вебхук Brevo на `unsubscribe` і `hard_bounce` та транзакційний вебхук на `hard_bounce` і `unsubscribed`. Кожна подія ставить позначку на контакті Krokul, а відскок додає задачу виправити адресу.

## Що передається між системами

| Brevo | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| Контакт і список (`ext_id`) | Контакт | Krokul → Brevo | Контакт створено або змінено |
| Транзакційний лист (шаблон, `params`) | Виграна угода | Krokul → Brevo | Угоду виграно |
| Транзакційний лист (шаблон, `params`) | Оплачений рахунок | Krokul → Brevo | Оплати покрили рахунок |
| Транзакційний вебхук `delivered` | Коментар в угоді | Brevo → Krokul | Brevo доставив лист |
| Маркетинговий вебхук `unsubscribe` | Позначка на контакті | Brevo → Krokul | Контакт відписався від кампанії |
| Вебхук `hard_bounce` | Позначка й задача на контакті | Brevo → Krokul | Лист кампанії чи транзакційний лист повернувся |

## Як підключити сьогодні

### Застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n чи Albato

1. Підключіть застосунок Krokul ключем API Krokul, а застосунок Brevo ключем API Brevo.
2. Поєднайте тригер Krokul, як-от Contact Created чи Invoice Paid, з дією Brevo Contact Create or Update чи Send Transactional Email.
3. Для зворотного напряму почніть з Contact Unsubscribed чи Transactional Email Hard Bounced і скористайтеся діями Krokul Find Contact та Add Comment.

### Власний потік через API і вебхуки Krokul

1. Створіть ключ API Krokul зі scope на контакти, угоди й активності.
2. Підпишіть вебхук на contact.created, card.won і invoice.paid. Перевіряйте заголовок x-crm-signature своїм секретом, перш ніж звертатися до Brevo.
3. Створіть чи оновіть контакт Brevo з ID контакту Krokul як `ext_id` або надішліть лист за шаблоном зі значеннями угоди в `params`.
4. Зареєструйте вебхуки Brevo на `unsubscribe` і `hard_bounce`, знайдіть людину через contact/api-find і залиште нотатку на контакті через activity/api-create.

**Тригери:** Contact Added; Contact Updated; Contact Subscribed to Specific List(s); Contact Unsubscribed; Marketing Email Hard Bounced; Transactional Email Delivered; Transactional Email Hard Bounced.

**Дії:** Contact Create or Update; Search Contact; Unsubscribe Contact; Send Transactional Email; Send Transactional SMS.

### Для інтеграторів

Назви подій Brevo різняться між продуктами. Маркетингові вебхуки використовують `unsubscribe`, `hard_bounce` і `list_addition`, а транзакційні `request`, `delivered`, `hard_bounce` і `unsubscribed`. API Brevo приймає заголовок `api-key` на `https://api.brevo.com/v3`. На боці Krokul `invoice.paid` спрацьовує один раз на повну оплату, а журнал доставок із повтором покриває крок, що впав.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Чи інтегрується Krokul з Brevo?

Так. Krokul інтегрується з Brevo через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n і Albato, а також через свій API і вебхуки. Покрито контакти, списки, транзакційні листи й події Brevo.

### Чи може Krokul надсилати транзакційні листи Brevo?

Так. Ви прив’язуєте подію Krokul, як-от виграну угоду чи оплачений рахунок, до шаблону Brevo, і Krokul заповнює параметри шаблону з угоди.

### Як відписка в Brevo видна в Krokul?

Brevo надсилає подію вебхука, і Krokul позначає контакт. Менеджер бачить позначку в картці, перш ніж написати людині.

### Чий бік володіє шаблонами?

Brevo. Шаблони та їх дизайн живуть у Brevo, а Krokul передає тільки ID шаблону й значення його параметрів.

## Обмеження

Шаблони, кампанії й домени відправки налаштовуються в Brevo. Krokul вирішує, хто отримує який шаблон і коли, і зберігає результат в угоді й контакті.

## Пов’язані сервіси

- [Mailchimp](https://krokul.com/uk/integrations/mailchimp/index.md)
- [lemlist](https://krokul.com/uk/integrations/lemlist/index.md)
- [Apollo.io](https://krokul.com/uk/integrations/apollo-io/index.md)
- [Typeform](https://krokul.com/uk/integrations/typeform/index.md)
- [Twilio](https://krokul.com/uk/integrations/twilio/index.md)

[Email-розсилки](https://krokul.com/uk/integrations/category/email-marketing/index.md)

Brevo є торговою маркою Sendinblue SAS. Krokul не афілійований з Brevo.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs