# Albato + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з Albato через застосунок Krokul у бібліотеці Albato. Події Krokul, як-от новий контрагент, виграна угода чи отримана оплата, запускають автоматизацію Albato, а дії Krokul створюють чи оновлюють записи, коли щось стається в іншому застосунку. Krokul підключається до Albato ключем API, без запитів, написаних вручну.

**Статус:** Через API і вебхуки.

## Що отримує команда

### Новий контрагент з’являється в чаті команди

Тригер Krokul New Company запускає автоматизацію, щойно хтось додав контрагента. Дія застосунку месенджера надсилає в групу продажів назву, код ЄДРПОУ й менеджера, і в чаті ніхто не питає, хто взяв клієнта.

### Замовлення магазину приходять угодами

Автоматизація починається з тригера замовлення застосунку магазину чи маркетплейсу в Albato. Дія Krokul Find Contact перевіряє покупця за телефоном, а Create Deal додає замовлення у вибрану воронку із сумою й джерелом. Угода з’являється в Krokul з уже прив’язаним клієнтом.

### Оплата запускає роботу поза Krokul

Тригер Krokul Payment Received спрацьовує, коли на угоді записано факт оплати. Автоматизація сповіщає склад, створює відправлення в застосунку доставки чи оновлює рядок в обліковій таблиці.

### Результат зовнішнього кроку повертається в угоду

Коли інший застосунок зробив свою частину, дія Krokul Add Comment пише результат у стрічку угоди, наприклад номер відправлення чи надіслане повідомлення. Change Deal Stage переводить угоду далі, і воронка показує роботу, зроблену в іншому сервісі.

## Що передається між системами

| Albato | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| Тригер New Company, New Contact, Contacts Merged | `clientCompany.created`, `contact.created`, `contact.merged` | Krokul → Albato | У мить події Krokul |
| Тригер New Deal, Deal Stage Changed, Deal Won, Deal Lost | Події угоди з воронкою й етапом | Krokul → Albato | Коли угода змінюється |
| Тригер Document Created, Invoice Paid, Payment Received, Task Created | Події документів, оплат і задач | Krokul → Albato | Коли стається подія |
| Дія Create or Update Company, Contact, Deal, Task, Ticket | Відповідний запис Krokul | Albato → Krokul | Крок автоматизації |
| Дія Change Deal Stage, Record Payment, Add Comment, Log Hours | Етап угоди, факт оплати, стрічка угоди, години проєкту | Albato → Krokul | Крок автоматизації |
| Пошук Find Contact, Find Company, Find Deal | Наявні записи за email, телефоном, ЄДРПОУ чи зовнішнім ключем | Krokul → Albato | Перед кроком запису |

## Як підключити сьогодні

### Підключення Krokul в Albato

1. У Krokul створіть ключ API і дайте йому тільки той scope, який потрібен автоматизації.
2. В Albato створіть автоматизацію й виберіть Krokul як застосунок тригера або застосунок дії.
3. Додайте підключення Krokul і вставте ключ. Albato перевірить його перед першим запуском.
4. Виберіть тригер Krokul. Albato зареєструє вебхук у Krokul і покаже поля після першої події.
5. Додайте дії інших застосунків, зіставте поля й увімкніть автоматизацію.

### Коли готової дії немає

1. Скористайтеся застосунком Albato HTTP Request/Outgoing webhook з дією Send request до будь-якого роуту на `https://app.krokul.com/api/v1/` із заголовком `Authorization: Bearer krokul_…`.

**Тригери:** Incoming webhook.

**Дії:** Send request; Get file by URL.

### Для інтеграторів

Застосунок Krokul в Albato побудовано на публічному API Krokul і його підписаних вебхуках, тож scope ключа й журнал викликів у Krokul точно показують, що зробила кожна автоматизація. Доставка, яку Albato не прийняв, лишається в журналі доставок Krokul, і `webhook/api-redeliver` надсилає її знову, коли Albato відновить роботу.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Які події Krokul можуть запустити автоматизацію Albato?

Будь-яка з одинадцяти подій Krokul. Вони охоплюють нові й об’єднані контакти, нових контрагентів, нові угоди, зміну етапу, виграні й програні угоди, нові задачі, нові документи, оплачені рахунки й отримані оплати.

### Як Albato входить у Krokul?

Ключем API Krokul, збереженим у підключенні Albato. Scope ключа обмежує, що автоматизація може читати й записувати, а адміністратор може відкликати ключ у Krokul.

### Чи може Albato знайти наявний контакт, перш ніж створити новий?

Так. Пошук Find Contact шукає людину за email чи телефоном, і наступний крок оновлює контакт замість того, щоб додати дубль.

### Що буде, якщо Albato недоступний, коли Krokul надсилає подію?

Невдала доставка лишається в журналі доставок Krokul з кодом відповіді. Її можна надіслати знову, щойно Albato запрацює.

## Обмеження

Автоматизація Albato переносить дані від одного тригера до його дій, тому кожен напрям є окремою автоматизацією. Для сервісів і роутів без готового застосунку чи дії в Albato лишаються застосунки Webhooks і HTTP Request.

## Пов’язані сервіси

- [Zapier](https://krokul.com/uk/integrations/zapier/index.md)
- [Make](https://krokul.com/uk/integrations/make/index.md)
- [n8n](https://krokul.com/uk/integrations/n8n/index.md)
- [Google Sheets](https://krokul.com/uk/integrations/google-sheets/index.md)
- [Telegram](https://krokul.com/uk/integrations/telegram/index.md)

[Платформи автоматизації](https://krokul.com/uk/integrations/category/automation/index.md)

Albato є торговою маркою її власника. Krokul не афілійований з Albato.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs