# Adobe Acrobat Sign + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з Adobe Acrobat Sign. Договір чи КП, підготовлені в угоді Krokul, ідуть в Acrobat Sign як документ на підпис (agreement), а підписантом стає контакт угоди. Кожен учасник, який підписав чи відхилив документ або пропустив строк, лишає позначку в угоді, а останній підпис переводить угоду на наступний етап. Підключення йде через застосунок Krokul у Zapier чи Make або через API і вебхуки Krokul.

**Статус:** Через API і вебхуки. **Платформи автоматизації:** Zapier, Make.

## Що отримує команда

### КП стає документом на підпис

Менеджер завершує КП в угоді й надсилає її на підпис. Krokul завантажує файл як transient document, створює agreement з контактом як підписантом і зберігає agreement ID на документі Krokul. Acrobat Sign надсилає підписанту лист, а в угоді видно, що документ надіслано.

### Два підписанти з боку клієнта

Договір постачання часто підписують закупівельник і фінансовий директор. Acrobat Sign повідомляє AGREEMENT_ACTION_COMPLETED щоразу, коли один учасник завершив свою дію. Стрічка угоди показує, хто вже підписав, і менеджер нагадує тільки тому, у кого документ досі чекає.

### Останній підпис рухає угоду

Коли всі учасники завершили дії, Acrobat Sign надсилає AGREEMENT_WORKFLOW_COMPLETED. Krokul позначає документ як підписаний і переводить угоду на етап, який ви вибрали для підписаних договорів. Обов’язкові поля етапу перевіряються так само, як під час будь-якого іншого переходу.

### Відхилено, відкликано чи сплив строк

Документ, який відхилили, відкликав відправник або для якого сплив строк підпису, повертає угоду на етап перемовин. Krokul ставить власнику угоди задачу з назвою події, щоб договір виправили чи надіслали знову того ж дня.

### Підписаний PDF лишається з угодою

Якщо в події завершення ввімкнено передачу підписаних документів, Acrobat Sign додає фінальний PDF. Krokul зберігає його в підключене до Krokul сховище файлів, наприклад Google Drive чи OneDrive, і додає посилання на файл до документа й угоди.

## Що передається між системами

| Adobe Acrobat Sign | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| Transient document і agreement (POST /agreements) | КП чи договір угоди, контакт як підписант | Krokul → Acrobat Sign | Менеджер надсилає документ на підпис |
| Agreement ID | Зовнішній ключ документа Krokul | Acrobat Sign → Krokul | Одразу після створення agreement |
| AGREEMENT_ACTION_COMPLETED | Запис у стрічці угоди з іменем учасника | Acrobat Sign → Krokul | Один учасник підписав або погодив |
| AGREEMENT_WORKFLOW_COMPLETED | Документ «Підписано», наступний етап угоди | Acrobat Sign → Krokul | Усі учасники завершили дії |
| AGREEMENT_REJECTED, AGREEMENT_RECALLED, AGREEMENT_EXPIRED | Угода повертається на перемовини, задача власнику | Acrobat Sign → Krokul | Документ зупинився без підпису |
| Підписаний PDF (includeSignedDocuments) | Посилання на файл у документі й угоді | Acrobat Sign → Krokul | Разом із подією завершення |

## Як підключити сьогодні

### Застосунок Krokul у Zapier або Make

1. Підключіть застосунок Krokul ключем API Krokul, а Adobe Acrobat Sign своїм акаунтом Acrobat Sign.
2. Почніть із тригера Krokul Deal Stage Changed і додайте дію Acrobat Sign Create an Agreement From Uploaded Document або Create an Agreement From a Library Template.
3. Для зворотного шляху почніть з Agreement Signed by All Participants чи Agreement Rejected у Zapier або з Watch Events у Make і додайте дію Krokul Change Deal Stage чи Create Task.

### Власний потік через API і вебхуки Krokul

1. Створіть ключ API Krokul зі scope на угоди, документи й задачі та зареєструйте застосунок API Acrobat Sign для свого акаунта.
2. Підпишіться на card.statusChanged через webhook/api-upsert з фільтром statusUuid на етап договору. Перевіряйте заголовок x-crm-signature кожної доставки.
3. Прочитайте документ через document/api-read, завантажте PDF у /transientDocuments, створіть agreement і збережіть agreement ID через externalRef/api-upsert.
4. Зареєструйте вебхук Acrobat Sign на події agreement. На AGREEMENT_WORKFLOW_COMPLETED викликайте card/api-updateStatus, а на відмову створюйте задачу через task/api-create.

**Тригери:** Agreement Created; Agreement Signed by a Participant; Agreement Signed by All Participants; Agreement Rejected; Agreement Recalled; Agreement Expired; Agreement Email Viewed; Agreement Reminder Sent; Agreement State Changed; Agreement Event Occurred; Watch Events.

**Дії:** Create an Agreement From a Library Template; Create an Agreement From Uploaded Document; Upload a Document to Get Document ID; Create a PDF of Signed Agreement; Create a PDF of the Agreement's Audit Trail; Find the Agreement Status; Find the Signing URL; Create an Agreement; Update an Agreement Status.

### Для інтеграторів

REST API v6 Acrobat Sign створює agreement із transient documents або шаблонів бібліотеки, а вебхуки реєструються через POST /webhooks з переліком подій agreement. Перед реєстрацією адреси Acrobat Sign надсилає GET із заголовком X-AdobeSign-ClientId, і слухач повертає цей client ID у відповідь на кожне сповіщення. Krokul додає зовнішні ключі для agreement ID, card/api-updateStatus для переходів між етапами й підписані вебхуки з журналом доставок.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Чи інтегрується Krokul з Adobe Acrobat Sign?

Так. Krokul працює з Adobe Acrobat Sign через застосунок Krokul у Zapier і Make, а також через свій API і вебхуки.

### Чи можна взяти шаблон із бібліотеки Acrobat Sign?

Так. Acrobat Sign створює agreement і з шаблонів бібліотеки, і з завантажених файлів, тож типовий договір із бібліотеки можна надіслати прямо з угоди.

### Як Krokul знає, до якої угоди належить agreement?

Krokul зберігає agreement ID з Acrobat Sign як зовнішній ключ документа, а документ належить угоді. Кожну подію вебхука Krokul зіставляє за цим ID.

### Як слухач підтверджує, що чекає подій Acrobat Sign?

Acrobat Sign вважає сповіщення доставленим, тільки коли слухач відповідає кодом 2XX і повертає значення X-AdobeSign-ClientId. Інакше Acrobat Sign повторює доставку.

## Обмеження

Підпис, перевірка особи підписантів, нагадування й журнал аудиту лишаються в Adobe Acrobat Sign. Krokul зберігає угоду, документ і посилання на підписаний PDF.

## Пов’язані сервіси

- [DocuSign](https://krokul.com/uk/integrations/docusign/index.md)
- [Dropbox Sign](https://krokul.com/uk/integrations/dropbox-sign/index.md)
- [Google Drive](https://krokul.com/uk/integrations/google-drive/index.md)
- [OneDrive і SharePoint](https://krokul.com/uk/integrations/onedrive-sharepoint/index.md)
- [Microsoft Outlook](https://krokul.com/uk/integrations/microsoft-outlook/index.md)

[Електронний підпис](https://krokul.com/uk/integrations/category/esign/index.md)

Adobe, Acrobat і Acrobat Sign є торговими марками Adobe Inc. Krokul не афілійований з Adobe.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs