# ActiveCampaign + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з ActiveCampaign. Контакти Krokul синхронізуються з ActiveCampaign за поштою й підписуються на вибраний список, контрагенти стають акаунтами ActiveCampaign, а виграна угода ставить тег і запускає автоматизацію. Відписки, відбої й відповіді повертаються в контакт Krokul через вебхуки ActiveCampaign, а автоматизація може передати готову до розмови людину продажам як нову угоду.

**Статус:** Через API і вебхуки. **Платформи автоматизації:** Zapier, Make, n8n, Albato.

## Що отримує команда

### Новий контакт Krokul потрапляє у потрібний список

Коли менеджер зберігає контакт у Krokul, конектор викликає синхронізацію контакту ActiveCampaign з поштою, імʼям і телефоном. Людину, яка вже є в ActiveCampaign, оновлено на місці, тож одна адреса ніколи не розпадається на два записи. Потім Krokul підписує цей контакт на список, вибраний для його воронки чи джерела.

### Контрагенти стають акаунтами

Контрагент, створений у Krokul, створюється або оновлюється як Account в ActiveCampaign з тією самою назвою, і його контакти привʼязуються до нього. Маркетологи сегментують за акаунтом. Продажі працюють із карткою контрагента в Krokul.

### Виграна угода ставить тег клієнту й запускає онбординг

Коли угоду виграно, Krokul додає вибраний тег, наприклад Customer, контакту угоди й ставить цю людину в автоматизацію онбордингу. Програна угода може додати інший тег, тоді людина переходить у повільнішу серію листів і більше не отримує продажних.

### Відписки, відбої й відповіді доходять до контакту

Конектор реєструє вебхук ActiveCampaign на `unsubscribe`, `bounce` і `reply`. Відписка ставить позначку на контакті Krokul, відбій відкриває задачу перевірити адресу, а відповідь на кампанію зʼявляється в стрічці контакту коментарем. Менеджер бачить усе це до того, як напише людині.

### Автоматизація передає людину продажам

Автоматизація ActiveCampaign може закінчуватись кроком-вебхуком, що надсилає подію в Krokul. Коли контакт доходить до цього кроку, Krokul знаходить людину за поштою й відкриває угоду у вказаній воронці з джерелом ActiveCampaign. Менеджер бере її як кваліфіковане звернення.

## Що передається між системами

| ActiveCampaign | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| Контакт (синхронізація за поштою) | Контакт | Krokul → ActiveCampaign | Контакт створено або змінено пошту, імʼя чи телефон |
| Підписка на список | Воронка чи джерело контакту | Krokul → ActiveCampaign | Одразу після синхронізації контакту |
| Account | Контрагент | Krokul → ActiveCampaign | Контрагента створено чи перейменовано |
| Тег контакту й вхід в автоматизацію | Виграна чи програна угода | Krokul → ActiveCampaign | Угоду виграно або програно |
| Вебхук `unsubscribe` | Позначка на контакті | ActiveCampaign → Krokul | Людина відписується від списку |
| Вебхук `bounce` | Задача перевірити адресу | ActiveCampaign → Krokul | Лист кампанії повернувся відбоєм |
| Вебхук `reply` | Коментар у стрічці контакту | ActiveCampaign → Krokul | Людина відповідає на кампанію |
| Крок-вебхук автоматизації | Нова угода з джерелом ActiveCampaign | ActiveCampaign → Krokul | Контакт доходить до кроку |

## Як підключити сьогодні

### Застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n чи Albato

1. Підключіть застосунок Krokul ключем API Krokul, а застосунок ActiveCampaign адресою акаунта й ключем API.
2. Поєднайте тригер Krokul Contact Created з діями ActiveCampaign Create or Update Contact і Subscribe or Unsubscribe Contact From List.
3. Поєднайте Deal Won з Add/Remove Tag From Contact і Add Existing Contact to Automation.
4. Почніть із New Campaign Unsubscribe, New Campaign Bounce чи New Automation Webhook і використайте дії Krokul Find Contact, Add Comment, Create Task або Create Deal.

### Власний потік через API і вебхуки Krokul

1. Створіть ключ API Krokul, що читає контакти, контрагентів і угоди та пише угоди, задачі й активності.
2. Підпишіть вебхук Krokul на contact.created, clientCompany.created і card.won через webhook/api-upsert, перевірте x-crm-signature і викликайте в ActiveCampaign POST /api/3/contact/sync, /contactLists і /contacts/{id}/tags.
3. Збережіть ID контакту ActiveCampaign на контакті Krokul через externalRef/api-upsert, щоб наступні виклики обходились без пошуку.
4. Створіть вебхук ActiveCampaign на unsubscribe, bounce і reply і записуйте кожну подію через contact/api-find та activity/api-create, а для відбою ставте task/api-create.

**Тригери:** New Contact; New or Updated Contact; Tag Added or Removed From Contact; New Campaign Unsubscribe; New Campaign Bounce; New Campaign Link Click; New Automation Webhook.

**Дії:** Create or Update Contact; Add/Remove Tag From Contact; Subscribe or Unsubscribe Contact From List; Add Existing Contact to Automation; Add Contact Note; Create or Update Account; Add Contact to Account; Find Contact.

### Для інтеграторів

API v3 ActiveCampaign живе на адресі конкретного акаунта й приймає ключ у заголовку `Api-Token`. ActiveCampaign дозволяє 5 запитів на секунду на акаунт і понад це відповідає 429 з `Retry-After`, тому конектор ставить виклики в чергу. Сплески чекають своєї черги. Вебхук можна обмежити за джерелом, і конектор пропускає зміни, зроблені через API, тож дві системи не пересилають одна одній ті самі правки. На боці Krokul заголовок `x-crm-delivery` дає власному потоку відкидати повторні доставки.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Чи інтегрується Krokul з ActiveCampaign?

Так. Krokul інтегрується з ActiveCampaign через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n і Albato, а також через API і вебхуки Krokul.

### Чи синхронізуються угоди ActiveCampaign з угодами Krokul?

Ні. Угоди, етапи й документи живуть у Krokul. ActiveCampaign отримує контакти, акаунти, списки й теги та повертає те, що відбувається в кампаніях і автоматизаціях.

### Що буде, якщо контакт уже є в ActiveCampaign?

Синхронізація контакту зіставляє за поштою й оновлює наявний запис. Поля, яких Krokul не надсилає, зберігають свої значення в ActiveCampaign.

### Чи може автоматизація ActiveCampaign створити угоду в Krokul?

Так. Крок-вебхук в автоматизації надсилає подію в Krokul, і Krokul відкриває угоду для цього контакту у вибраній воронці з джерелом ActiveCampaign.

## Обмеження

Кампанії, автоматизації та їхній зміст створюють і надсилають в ActiveCampaign. Krokul вирішує, хто в якому списку і з якими тегами, веде угоди й записує те, що ActiveCampaign повідомляє про кожну людину.

## Пов’язані сервіси

- [Mailchimp](https://krokul.com/uk/integrations/mailchimp/index.md)
- [Brevo](https://krokul.com/uk/integrations/brevo/index.md)
- [lemlist](https://krokul.com/uk/integrations/lemlist/index.md)
- [Typeform](https://krokul.com/uk/integrations/typeform/index.md)
- [Zapier](https://krokul.com/uk/integrations/zapier/index.md)
- [Make](https://krokul.com/uk/integrations/make/index.md)

[Email-розсилки](https://krokul.com/uk/integrations/category/email-marketing/index.md)

ActiveCampaign є торговою маркою ActiveCampaign, LLC. Krokul не афілійований з ActiveCampaign.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs