# Перший екран Krokul: меню, пошук, створення й сповіщення

Як влаштоване вікно Krokul: меню модулів ліворуч і верхня смуга з пошуком, створенням, Kro, сповіщеннями й профілем.

Теги: початок роботи, головний екран, меню, пошук, сповіщення

## Коротко
- **Меню** — модулі компанії, згруповані розділами ліворуч.
- **Верхня смуга** — пошук, створення, таймер, Kro, сповіщення й профіль.
- **Головний екран** — те, що відкривається після входу; у кожного свій.

## Як зробити
### Перейти в розділ
Будь-який модуль — з меню ліворуч.
1. Оберіть пункт у меню ліворуч.
2. Згортайте й розгортайте розділи меню кліком по назві — вибір запамʼятовується.
3. Натисніть «Згорнути меню» внизу, щоб звільнити місце; «Розгорнути меню» повертає його.
> Порада: Пункт меню — посилання: середній клік або Ctrl+клік відкриє розділ у новій вкладці.

### Знайти запис
Угоду, контакт, контрагента, документ чи товар.
1. Натисніть лупу у верхній смузі або Ctrl + K.
2. Введіть щонайменше дві літери.
3. Оберіть результат — відкриється його картка.
> Порада: Результати згруповані за видом. Esc або клік повз поле закриває пошук.

### Швидко створити запис
Задача — одним кліком з будь-якого вікна.
1. Натисніть «Задача» у верхній смузі — відкриється форма нової задачі.
2. Для угоди чи контакту натисніть стрілку «Інші види» поруч і оберіть вид.
> Порада: «Угоду» відкриває форму нової угоди на екрані угод. Спостерігач цих кнопок не бачить.

### Засікти час
Облік годин без ручного підрахунку.
1. Натисніть «Засікти час» у верхній смузі.
2. Оберіть задачу чи звернення — почнеться відлік.
3. Натисніть пілюлю таймера, щоб зупинити запис, продовжити чи додати опис.
> Порада: Запустити таймер можна й у рядку задачі в реєстрі «Задачі».

### Переглянути сповіщення
Що змінилось у ваших записах.
1. Натисніть дзвіночок «Сповіщення» — якщо є непрочитані, на ньому стоїть їх число.
2. Клацніть сповіщення — відкриється угода, задача, звернення чи розмова.
3. Натисніть «Позначити все прочитаним», щоб зняти лічильник.
> Порада: Перемикач «Лише непрочитані» звужує список.

### Відкрити нові заявки
Заявки з інтеграцій, яких ще ніхто не торкався.
1. Знайдіть число біля пункту «Угоди» в меню.
2. Клацніть число — відкриються угоди з відбором нових заявок.

### Спитати Kro
Помічник відповідає про роботу в CRM і робить дії за вас.
1. Натисніть кнопку Kro у верхній смузі — праворуч відкриється чат.
2. Напишіть питання й натисніть «Надіслати» — стрілку праворуч від поля.
3. Якщо Kro пропонує дію, натисніть «Підтвердити» або «Скасувати».
> Порада: Скріпкою можна прикріпити таблицю, PDF чи фото до 1,3 МБ.
> Важливо: Kro доступний адміністратору, менеджеру й агенту. Число на кнопці — нові відповіді підтримки.

### Відкрити довідку
Пояснення до вікна, в якому ви працюєте.
1. Натисніть «Довідка» — знак питання в шапці вікна.
2. Праворуч відкриється панель: поля, кнопки, колонки й фільтри цього вікна.
3. Щоб прочитати статтю на сайті, натисніть книжку «База знань» у верхній смузі або F1.

### Змінити тему чи компанію
Особисті налаштування й вихід — під вашим імʼям.
1. Натисніть свій профіль вгорі праворуч: у «Фірмовому Krokul» це іконка людини, у «Звичайному» — імʼя.
2. У меню зверху видно імʼя, компанію й роль; оберіть потрібне — перелік нижче.
- «Профіль користувача» — панель профілю й вхід у «Мій профіль».
- Тема — світла, темна або як у системі.
- «Гарячі клавіші» — Enter, Esc, стрілки, Ctrl + K.
- Компанія — список видно, коли у вас доступ до двох компаній і більше.
- «Вийти» — завершує сесію.

### Обрати головний екран
Що відкриється після входу.
1. Натисніть своє імʼя й оберіть «Профіль користувача».
2. У панелі профілю натисніть «Мій профіль».
3. Оберіть екран у полі «Головний екран».
4. Натисніть «Зберегти».
> Порада: Пропонуються лише екрани, які є в меню вашої компанії.

## Як це влаштовано
**Головний екран.** Адреса app.krokul.com без шляху веде на ваш головний екран. Krokul бере перший щабель, чий екран є в меню компанії:
- ваш вибір у «Мій профіль»;
- за роллю: менеджеру й агенту — «Задачі» у виді «Сьогодні»;
- екран компанії — зазвичай «Угоди».

**Меню.** Розділи — Моє, Продажі, Клієнти, Сервіс, Документи, Каталог, Аналітика, Адміністрування. Склад вирішує адміністратор у «Склад меню»; частину модулів вимикає режим роботи компанії.

**Kro.** Помічник у чаті праворуч. Дії в CRM виконує лише після «Підтвердити»:
- у меню «⋯» розмови — копіювати діалог, написати в підтримку, очистити діалог, надіслати діалог на пошту;
- адміністратору там же — налаштувати компанію;
- поки Kro думає, відповідь можна зупинити;
- кількість запитань на день обмежена тарифом.

**Сповіщення.** Приходять про те, що стосується саме вас:
- угоди, задачі й звернення, призначені вам;
- згадки й нові повідомлення;
- нагадування й прострочені задачі, виконання вашої задачі колегою;
- угоду, що застрягла на етапі, і договір, що спливає чи продовжиться;
- відповіді підтримки.

**Що нового.** Кнопка у верхній смузі відкриває нотатки до версій Krokul; стрілки гортають старіші. Крапка на ній — є запис, якого ви не бачили.

**Фонові роботи.** Коли йде імпорт даних, черга вебхуків чи копія, у смузі видно індикатор: „черга порожня“, „виконуються“ або „стали — черга не рухається“. Клік відкриває подробиці.

**Демо-компанія.** У демо біля назви стоїть позначка „Демо“ і кнопка «Створити свою компанію»; демо лишається в перемикачі компаній.

**Права.** Що видно в меню й які кнопки доступні, залежить від ролі. Агент працює зі своїми й нічийними записами, спостерігач лише переглядає — без кнопок створення й без Kro.

Повʼязані вікна: «Задачі», «Мій профіль», «Склад меню», «Дашборд».

## Питання й відповіді
### Що відкривається після входу в Krokul?
Ваш головний екран: менеджеру й агенту — «Задачі» у виді «Сьогодні», іншим ролям — екран компанії, зазвичай «Угоди». Змінити його можна в «Мій профіль».

### Чому в мене в меню немає якогось розділу?
Розділ меню вимкнув адміністратор у «Склад меню», модуль не входить у режим вашої компанії, або ваша роль не має до нього доступу. Зверніться до адміністратора компанії.

### Як перемкнутися між компаніями?
Натисніть своє імʼя вгорі праворуч і оберіть компанію в розділі компаній. Розділ видно, коли у вас доступ до двох компаній і більше.

### Чому немає кнопки Kro?
Kro недоступний ролі спостерігача. Підказка „Kro ще не підключений“ означає, що помічника не налаштовано для вашої установки.

## Поля й елементи

### Екран «Перший екран»

| Поле | Що це й на що впливає |
|---|---|
| Опис, Оплачувано | У зупиненому записі: що робили (пишеться при виході з поля) і чи оплачувані години. |

| Фільтр і пошук | Що це й на що впливає |
|---|---|
| Пошук по системі | Ctrl + K; від двох символів — до пʼяти збігів кожного виду серед доступних вам записів. |

| Кнопка | Що це й на що впливає |
|---|---|
| Засікти час | На задачу чи звернення; нова справа — «Створити задачу … і запустити». Для адміністратора, менеджера й агента. |
| Подробиці таймера, Стоп, Продовжити, Інша задача, Скинути, Мої години | Стоп записує години, «Продовжити» — нова сесія на тій самій задачі. «Скинути» зупиняє без запису. |
| Задача, Інші види | Нова задача поверх екрана; стрілка — угода чи контакт. У «Перегляд» і «Партнер» немає. |
| Помічник | Число — непрочитані відповіді підтримки. Для адміністратора, менеджера й агента. |
| База знань | Іконка-книжка вгорі: стаття бази знань krokul.com про поточний екран, у новій вкладці. Короткий опис самого вікна — кнопка «Довідка» в його шапці. |
| Фонові роботи | Імпорт, вебхуки й резервна копія; червона іконка — черга стала. |
| Сповіщення, Лише непрочитані, Позначити все прочитаним | Клік по сповіщенню позначає його прочитаним і відкриває запис. |
| Профіль користувача | «Змінити пароль» поки не підключено — пароль змінює адміністратор сервера. |
| Вийти | У режимі без входу замість нього — пояснення, що користувачі й ролі вимкнені. |
| Число біля «Угоди» | Неторкані заявки, оновлюється щохвилини; клік — угоди з цим відбором. |

| Розділ | Що це й на що впливає |
|---|---|
| Шлях | Знак Krokul веде на «Угоди»; при кількох компаніях назву компанії можна перемкнути тут. |
| Демо, Створити свою компанію | Ви дивитесь приклад; власна компанія стартує з нуля, демо лишається в перемикачі. |
| Бічне меню | Склад задає адміністратор («Склад меню»), частину вимикає режим компанії; середня кнопка миші — нова вкладка. |

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs