# Um funil que não deixa o negócio avançar sem os dados

Cada etapa diz o que o cartão precisa ter antes de o negócio avançar. O quadro mostra onde o dinheiro está parado e há quantos dias, e um negócio perdido guarda o seu motivo.

**Em resumo.** O Krokul é um CRM B2B em que você pode ter vários funis (novas vendas, renovações, licitações), e cada etapa tem campos obrigatórios: uma regra que o negócio não passa sem cumprir. O quadro mostra os negócios parados por dias sem movimento, o valor e o valor esperado ponderado pela probabilidade; um negócio perdido é registrado com um motivo de uma lista; a conversão e a duração das etapas são calculadas com os mesmos cartões.

**Para quem é:** empresas B2B com ciclo de venda longo e vários processos; equipes de vendas de 3 a 30 vendedores; integradores de TI, distribuidores, empresas de serviços.

**Plano:** Disponível no plano grátis Negócios, 100 transações por mês

## Como é sem o Krokul

1. Um negócio está em “Negociação” há três semanas. O cartão tem o nome da empresa e um telefone. Quem decide, qual o orçamento, para quando é a decisão: ninguém sabe, a não ser o vendedor, que está de férias.
2. O relatório não tem negócios perdidos: eles são arrastados para “Fechado” ou excluídos. Por que saíram (“caro demais”, “foi com outro”, “nunca respondeu”), ninguém acompanha.
3. A previsão do trimestre é a soma de todos os negócios abertos. Metade deles nunca vai fechar, e todo mundo sabe disso.

## O que o Krokul faz

### Campos obrigatórios por etapa

Para cada etapa, você define quais campos precisam estar preenchidos para o negócio avançar. Sem orçamento e sem decisor, nada de passar para “Proposta”.

### Os negócios parados aparecem no quadro

O cartão mostra há quantos dias o negócio está parado, o valor e o último contato. O gestor vê o dinheiro travado no quadro, sem esperar um relatório no fim do mês.

### Perdido com motivo

Um negócio só pode ser fechado como perdido com um motivo da lista: preço, prazo, concorrente, sem resposta. Os motivos são somados por vendedor e por segmento.

### Previsão ponderada

Cada etapa tem uma probabilidade. O valor esperado de um negócio = valor × probabilidade, e a previsão do período é montada com os valores esperados, deixando de fora a soma bruta do que está aberto.

## Como funciona

1. **Você descreve o seu processo como etapas com regras** Você pode ter vários funis: vendas para novos clientes, renovações, licitações. Cada etapa tem uma probabilidade, campos obrigatórios e um layout de cartão: quais campos mostrar naquela etapa.
2. **O vendedor trabalha o negócio, a regra bloqueia sem dados** Quando alguém tenta arrastar um cartão para a etapa seguinte, o Krokul aponta os campos que faltam. Eles são preenchidos no próprio cartão, sem formulário à parte.
3. **O quadro mostra dinheiro e dias** Cada cartão mostra o valor, o valor esperado, os dias sem movimento e um prazo vencido. As colunas recolhem, e os cartões são filtrados por vendedor, segmento e origem.
4. **Ganhos e perdidos são registrados com o próximo passo** O perdido vem com um motivo. O ganho vem com um próximo passo: o contrato, a fatura ou o projeto são criados a partir do mesmo cartão.
5. **Os relatórios tiram os números dos mesmos cartões** Conversão de etapa a etapa, duração das etapas, coortes por mês de criação, motivos de perda, sem exportar para uma planilha.

## Resultado

- Os gestores veem onde o dinheiro está parado enquanto ainda dá tempo de agir.
- Cada cartão de negócio tem o que é preciso para fechá-lo: orçamento, decisor, prazo.
- A previsão do trimestre é um número que bate com o realizado dentro das probabilidades das etapas.

## O que não está incluído

O Krokul não liga nem manda e-mails aos clientes por você: as ligações passam pela sua telefonia (há integrações), os e-mails pelo Gmail. Não há pontuação por IA: a probabilidade da etapa é definida pelo gestor.

## Perguntas

### Quantos funis posso ter?

Ilimitados. Em geral, dois ou três: novas vendas, renovações e licitações ou um canal de revendedores. Cada um tem as suas etapas, probabilidades e regras.

### O que é uma regra de etapa?

Uma lista de campos que precisam estar preenchidos para o negócio entrar naquela etapa. A regra é verificada no servidor, então não dá para contorná-la arrastando o cartão nem pela API.

### Um negócio pode voltar para uma etapa anterior?

Sim, com um comentário; o movimento entre etapas vai para o histórico do cartão, e o relatório de duração das etapas leva isso em conta.

### Qual a diferença entre um funil do Krokul e o quadro de um CRM comum?

Todo CRM tem um quadro. A diferença é que uma etapa do Krokul tem regras (campos obrigatórios, probabilidade, layout do cartão), e um negócio ganho vira contrato, fatura e projeto no mesmo sistema.

### Quanto custa?

Funis, regras, o quadro e os motivos de perda estão incluídos no plano grátis Negócios: 100 novos negócios, documentos e pagamentos por mês, sem cobrança por usuário.

## Descreva o seu processo em meia hora

Uma pergunta sobre o seu tipo de negócio, e um funil com etapas já está configurado. Adicione os seus campos e regras, traga os seus negócios de uma planilha e veja onde está o dinheiro.

Incluído no plano Negócios, sem custo.

## Próximo na cadeia

- [Uma empresa cliente com dados, condições e um histórico que fica quando o vendedor sai](https://krokul.com/pt-BR/solutions/companies/index.md)
- [Propostas a partir do catálogo, pelos preços do cliente, sem redigitar](https://krokul.com/pt-BR/solutions/quotes/index.md)
- [Veja em que etapa os negócios param e por quantos dias ficam lá](https://krokul.com/pt-BR/solutions/funnel-analysis/index.md)
- [Relatórios montados com os mesmos negócios e pagamentos em que a equipe trabalha](https://krokul.com/pt-BR/solutions/reports/index.md)
- [Uma solicitação do site vira negócio sozinha, e nunca em dobro](https://krokul.com/pt-BR/solutions/inbound/index.md)

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Aplicativo: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs