# Veja em que etapa os negócios param e por quantos dias ficam lá

Pegue os negócios que entraram num período e siga o caminho deles: quem avançou, quem segue em andamento, quem saiu. Clique num número para abrir os próprios negócios.

**Em resumo.** O Krokul é um CRM B2B com um relatório de funil por coorte: ele pega os negócios que entraram no funil durante o período escolhido e, para cada etapa, conta quantos avançaram, quantos ainda estão nela e quantos saíram, com conversão de etapa a etapa, média de dias na etapa e valor; tem filtros por responsável, equipe e origem, comparação com outro período e acesso à lista de negócios de uma etapa; o relatório está incluído no plano grátis Negócios.

**Para quem é:** gestores de vendas que procuram o gargalo do funil; donos para quem a “conversão geral” não diz nada; equipes com vários funis e origens de solicitação.

**Plano:** Disponível no plano grátis Negócios, 100 transações por mês

## Como é sem o Krokul

1. O gestor sabe a taxa de conversão geral, mas não em que etapa os negócios param, nem se o problema é o vendedor, a origem ou a própria etapa.
2. O relatório de funil é montado a partir de uma exportação: negócios do trimestre, status de hoje. A exportação não diz quantos dias um negócio passou em cada etapa.
3. Comparar este trimestre com o anterior é outra planilha. Quando ela fica pronta, os vendedores já trabalham com outras regras.

## O que o Krokul faz

### O caminho de uma coorte pelas etapas

Os negócios que entraram no período são acompanhados até hoje: em cada etapa você vê quantos avançaram, quantos seguem em andamento, quantos saíram. Uma coorte recente é sinalizada à parte, para que “em andamento” não seja lido como perda.

### Conversão e dias por etapa

Para cada par de etapas: a conversão como “avançaram, entre os que chegaram”, a média de dias na etapa e o valor dos negócios que estão lá agora. Dois números revelam o gargalo: conversão baixa e muitos dias.

### Filtros e comparação

Por funil, responsável, equipe, origem da solicitação. A opção “comparar com” coloca outro período ao lado, e você vê o que mudou depois de novas regras ou de um vendedor novo.

### Cada número abre os negócios

Clique em “ainda aqui” ou “avançaram” para abrir a lista exata desses negócios. Não é preciso conferir o relatório com uma exportação: o relatório é a própria lista.

## Como funciona

1. **Escolha um funil e um período de entrada** Por exemplo, “Venda de projetos”, negócios que entraram neste trimestre. Filtre por vendedor, equipe ou origem, se precisar.
2. **Leia os três números do topo** Quantos chegaram à última etapa, quantos dias isso levou em média e quantos negócios da coorte ainda estão abertos, com o valor deles.
3. **Encontre o gargalo** A etapa em que a conversão cai e os dias sobem. Por exemplo, “Proposta enviada”: 40% e nove dias. Os negócios esperam uma resposta, e ninguém liga.
4. **Abra os negócios e aja** Clique num número para ver a lista de negócios daquela etapa. Depois: uma tarefa para o vendedor, uma regra de automação para “negócio sem atividade” ou uma mudança na regra da etapa.

## Resultado

- O gargalo do funil ganha nome de etapa e número.
- Uma mudança de regras ou de vendedores é verificada comparando períodos, sem esperar um trimestre.
- O relatório é montado com os mesmos negócios do quadro e abre em segundos, sem exportações.

## O que não está incluído

O relatório conta o movimento entre as etapas de um funil; não há um caminho único por vários funis. A previsão e a meta contra o realizado por vendedor são relatórios separados em Relatórios. Os motivos de perda não são agrupados aqui: eles ficam no relatório de conversão e no cartão do negócio.

## Perguntas

### O que é uma coorte no relatório de funil?

Todos os negócios que entraram no funil durante o período escolhido, por exemplo um trimestre. O relatório acompanha exatamente esses negócios até hoje, então a conversão não é distorcida por negócios que entraram depois.

### Por que “em andamento” aparece separado de “saíram”?

Porque, numa coorte recente, o fundo do funil ainda não se encheu: um negócio que entrou há uma semana não teve tempo de chegar ao contrato. O relatório avisa isso e não o conta como perdido.

### Posso comparar dois vendedores ou duas origens?

Sim, filtrando por responsável, equipe ou origem da solicitação. A opção “comparar com” coloca outro período ao lado com o mesmo filtro.

### Qual a diferença para o relatório de funil de um CRM comum?

Um relatório comum mostra quantos negócios estão em cada etapa agora. Aqui você vê o caminho: quantos avançaram, quantos dias levou e o que aconteceu com os outros, e cada número abre os negócios que o compõem.

### Quanto custa?

O relatório de funil está incluído no plano grátis Negócios. Ver o relatório não conta como transação.

## Encontre o gargalo do seu funil

Traga os negócios de um trimestre, e o relatório de funil vai mostrar em que etapa eles param e por quantos dias ficam lá. Grátis, sem cartão.

No plano Negócios, junto com funis, regras de etapa e o quadro.

## Próximo na cadeia

- [Relatórios montados com os mesmos negócios e pagamentos em que a equipe trabalha](https://krokul.com/pt-BR/solutions/reports/index.md)
- [Segmentos de clientes e ações em lote sem duplicados](https://krokul.com/pt-BR/solutions/segments/index.md)
- [Um funil que não deixa o negócio avançar sem os dados](https://krokul.com/pt-BR/solutions/pipelines/index.md)
- [Automações: o sistema faz a rotina e mostra por quê](https://krokul.com/pt-BR/solutions/automations/index.md)

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Aplicativo: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs