# E-mail, tarefas e agenda no cartão do negócio

O e-mail de um cliente fica no cartão do negócio, fora da caixa pessoal do vendedor. Uma tarefa nasce do e-mail, uma reunião nasce da tarefa, e o seu plano do dia cabe em uma tela.

**Para quem é:** equipes de vendas que atendem clientes pelo Gmail; equipes em que várias pessoas atendem um mesmo cliente; empresas de serviços que criam tarefas a partir de e-mails.

**Plano:** Disponível no plano grátis Negócios, 100 transações por mês

## Como é sem o Krokul

1. Um cliente escreveu para um vendedor que está de férias. O colega não vê o e-mail, o cliente espera uma semana e escreve para um concorrente.
2. O combinado “reunião na quinta às 15h” está na agenda do vendedor, mas não no negócio. O gestor não faz ideia de que o negócio está vivo.
3. As tarefas ficam numa ferramenta, o e-mail em outra, a agenda numa terceira. Toda manhã começa conferindo três listas.

## O que o Krokul faz

### E-mails no cartão

O Gmail se conecta ao Krokul; um e-mail do endereço de um contato vai sozinho para o cartão da empresa cliente e para o negócio aberto. Você responde de lá, e a resposta sai pela sua própria caixa.

### Caixa de entrada compartilhada da equipe

A caixa da empresa fica visível para a equipe conforme as permissões: um colega responde ao cliente enquanto o vendedor está de férias, e a resposta fica no mesmo cartão.

### Tarefas com cronômetro

Uma tarefa tem prazo, responsável, checklist e cronômetro. Crie a partir de um e-mail, de um negócio ou de um projeto; as horas do cronômetro vão para o projeto e para o cliente.

### Agenda sincronizada com o Google

Reuniões e prazos de tarefas em uma agenda, sincronizada com o Google Calendar nos dois sentidos. Mova ou conclua uma tarefa na agenda do celular, e o CRM registra isso sozinho, também na linha do tempo do negócio.

### Uma reunião com objetivo e resultado

A reunião é marcada com objetivo e horário e fechada com um resultado da lista da empresa. O relatório “Reuniões” mostra no período quantas foram realizadas, estão planejadas ou atrasadas, e com qual resultado, por vendedor.

## Como funciona

1. **Conecte o Gmail** A sua própria caixa ou a caixa compartilhada da empresa, em poucos cliques pelo Google. O histórico de correspondência com os contatos existentes é importado.
2. **Os e-mails vão para os cartões** Pelo endereço do remetente, o e-mail cai nos cartões da empresa cliente e do negócio. Um e-mail sem correspondência fica na caixa de entrada, onde você pode vinculá-lo ou criar um negócio a partir dele.
3. **Do e-mail à tarefa, da tarefa à reunião** Uma ação no e-mail cria uma tarefa com prazo; uma reunião criada a partir da tarefa vai para a agenda e para o Google. O cronômetro da tarefa registra as horas.
4. **O plano do dia em uma tela** Tarefas, reuniões, faturas vencidas e negócios parados de hoje, tudo junto. O gestor vê o mesmo para a equipe inteira.

## Resultado

- A correspondência com o cliente pertence à empresa e fica visível para todos que têm permissão.
- Os combinados não se perdem entre e-mail, agenda e CRM: é um registro só.
- A manhã começa pelo plano do dia, sem conferir três listas.

## O que não está incluído

## Perguntas

### Um colega pode ver o meu e-mail pessoal?

Não. Ele vê os e-mails ligados às empresas clientes e aos negócios a que tem acesso, e a caixa compartilhada da empresa, se houver uma conectada.

### A agenda funciona sem o Google?

Sim, a agenda do Krokul funciona sozinha; a sincronização com o Google é opcional e serve para ver as reuniões no celular.

### O que é o cronômetro da tarefa?

Um botão “Iniciar” que registra o tempo de trabalho nas horas do projeto e do cliente. Você também pode lançar horas à mão.

### Qual a diferença para a integração de e-mail de um CRM comum?

Um CRM comum mostra uma cópia do e-mail no cartão. No Krokul, o e-mail faz parte de uma cadeia: ele cria uma tarefa, a tarefa registra horas num projeto, a reunião sincroniza com o Google, e a equipe vê tudo isso conforme as permissões.

### Quanto custa?

E-mail, tarefas e agenda estão incluídos no plano grátis Negócios. E-mails, tarefas e horas não contam como transações.

### Como não perco uma menção ou uma tarefa?

As notificações no cabeçalho cobrem menções em comentários, tarefas e prazos vencidos. Cada uma abre o seu registro, e você pode marcá-las como lidas com um clique. Em cada etapa, o cartão do negócio mostra uma dica de roteiro de ligação da lista de referência.

### Como o gestor vê como terminaram as reuniões?

Em Análise → “Reuniões”: por período e vendedor, reuniões realizadas, planejadas, atrasadas e canceladas; na tabela vendedor × resultado cada número abre essas reuniões em Tarefas. O relatório é visto pelo administrador e pelo gerente.

### Onde vejo a gravação de uma reunião no Zoom ou Google Meet?

No registro do negócio, contato ou empresa, no bloco “Gravações de reuniões”: notas, tópicos e transcrição chegam do tl;dv. Uma gravação que o Krokul não conseguiu situar espera na fila “Vincular gravações”, onde é ligada a um negócio, contato ou tarefa com uma escolha.

## Conecte a sua caixa e veja os e-mails nos seus negócios

Poucos cliques pelo Google, e a correspondência com os clientes já está nos cartões deles. Depois crie tarefas a partir de e-mails e organize o seu dia em uma tela.

Incluído no plano Negócios, grátis.

## Próximo na cadeia

- [Propostas a partir do catálogo, pelos preços do cliente, sem redigitar](https://krokul.com/pt-BR/solutions/quotes/index.md)
- [Relatórios montados com os mesmos negócios e pagamentos em que a equipe trabalha](https://krokul.com/pt-BR/solutions/reports/index.md)
- [Uma solicitação do site vira negócio sozinha, e nunca em dobro](https://krokul.com/pt-BR/solutions/inbound/index.md)
- [Chamados com SLA, logo ao lado da assinatura do cliente](https://krokul.com/pt-BR/solutions/tickets/index.md)

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Aplicativo: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs