# Rola decyduje, kto co widzi. Serwer tego pilnuje

Kto nie może widzieć kosztu, ten go nie zobaczy: ani na ekranie, ani przez API, ani przez asystenta. Każda zmiana ma autora i czas, a dane są przechowywane w UE.

**W skrócie.** Krokul to CRM B2B, w którym uprawnienia wyznacza rola użytkownika (właściciel, kierownik, handlowiec, księgowa, inżynier oraz zewnętrzne profile klienta, agenta i partnera), a serwer sprawdza je przy każdym żądaniu, tak samo dla interfejsu, kluczy API i asystenta AI. Dziennik audytu zapisuje, kto co i kiedy zmienił; każdy rekord ma własną historię zmian. Dane są przechowywane w Unii Europejskiej; jedno konto może prowadzić kilka firm z osobnymi uprawnieniami; dwie osoby edytujące ten sam rekord jednocześnie nie nadpiszą sobie nawzajem zmian.

**Dla kogo:** firmy, w których koszt i marża nie są dla wszystkich; właściciele z kilkoma podmiotami prawnymi; zespoły z użytkownikami zewnętrznymi: dealerami, agentami, partnerami.

**Plan:** Dostępne w bezpłatnym planie Sprzedaż, 100 transakcji miesięcznie

## Jak to wygląda bez Krokul

1. Handlowiec zobaczył koszt w karcie produktu i zaproponował rabat „do ceny zakupu”. Koszt był widoczny, bo takie było „ustawienie domyślne”.
2. Kwota szansy spadła ze 120 do 90 tysięcy dzień przed podpisaniem. Nikt nie wie, kto i dlaczego ją zmienił, bo nie ma historii.
3. Dealer dostał dostęp „żeby widział swoje zamówienia” i zobaczył stany magazynowe oraz ceny wszystkich poziomów.

## Co robi Krokul

### Rola decyduje, serwer sprawdza

To, co użytkownik widzi i robi, wyznacza jego rola. Sprawdzenie odbywa się na serwerze przy każdym żądaniu, więc ekran, klucz API ani asystent nie pokażą więcej, niż wolno.

### Koszt i marża za osobnym uprawnieniem

Prawo do widzenia kosztu, stawki godzinowej i marży nadaje się osobno. Rola bez niego nie zobaczy tych pól nigdzie: ani w karcie, ani w raporcie, ani w API.

### Dziennik audytu i historia zmian

Każda zmiana ma autora, znacznik czasu i wartość „przed → po”. Dziennik firmy odpowiada na pytanie „kto to zrobił”, historia rekordu na pytanie „co się tu działo”.

### Profile zewnętrzne osobno

Klienci, dealerzy, agenci i partnerzy logują się do własnych portali z własnymi uprawnieniami i widzą tylko swoje dane. Ekrany wewnętrzne dla nich po prostu nie istnieją.

## Jak to działa

1. **Nadaj role** Gotowe role z listą uprawnień; właściciel może dodać własne. Widzenie kosztu, usuwanie, zamykanie okresów: każde to osobny przełącznik.
2. **Zaproś zespół i użytkowników zewnętrznych** Pracownicy dołączają do firmy z rolą; klienci i partnerzy dostają portale. Kilka firm z jednym logowaniem, z osobną rolą w każdej.
3. **System prowadzi dziennik** Utworzenie, zmiana, usunięcie, logowanie, wywołanie API, z autorem i czasem. Historia w rekordzie pokazuje „przed → po” dla każdego pola.
4. **Sprawdzaj, gdy pojawią się pytania** Filtruj dziennik według użytkownika, obiektu, daty. Odpowiedź na pytanie „kto zmienił kwotę” zajmuje minutę, bez przesłuchań.

## Efekt

- Koszt i marżę widzą tylko ci, którym wolno, niezależnie od ekranu.
- Każda zmiana ma autora, a „kto to zrobił” nie wymaga spotkania.
- Dealerzy i partnerzy widzą tylko swoje dane, bo mają osobne portale.

## Czego nie obejmuje

Krokul nie oferuje dziś logowania przez firmowe SSO. Certyfikaty ISO 27001 i SOC 2 należą do dostawców infrastruktury — Supabase i Google Cloud; Krokul codziennie kopiuje bazę do osobnego magazynu.

## Pytania

### Gdzie są przechowywane dane?

W Unii Europejskiej: baza danych i serwery aplikacji działają w centrach danych w UE.

### Czy dane są używane do trenowania modeli?

Nie: dane firmy nie są używane do trenowania modeli.

### Czy mogę prowadzić kilka firm?

Tak, z jednym kontem i osobną rolą w każdej; dane firm nigdy się nie mieszają.

### Co się dzieje, gdy dwie osoby edytują ten sam rekord?

Krokul wykrywa jednoczesny zapis i nie pozwala drugiej osobie nadpisać zmian pierwszej: pokazuje konflikt i to, co dokładnie się zmieniło.

### Czym to się różni od uprawnień w typowym CRM?

W wielu CRM uprawnień pilnuje interfejs, więc ukryte pole da się wyciągnąć przez API. W Krokul jedno sprawdzenie po stronie serwera obejmuje ekran, API i asystenta, więc to, co ukryte, pozostaje ukryte.

### Ile to kosztuje?

Role, dziennik audytu i historia zmian są we wszystkich planach, także w bezpłatnym planie Sprzedaż; historia jest przechowywana przez 3 miesiące w planie Sprzedaż, 12 w planie Pieniądze i bezterminowo w planie Marża.

### Czy mogę podzielić sprzedaż na zespoły i terytoria?

Tak: zespoły i podzespoły, członkowie każdego z nich i reguły przydziału, czyli kto dostaje nową szansę według źródła albo innych warunków. Kierownik zespołu widzi szanse swojego zespołu.

### Czy mogę wypróbować proces bez ryzyka dla żywych danych?

Tak, plan Marża obejmuje firmę testową: osobną przestrzeń obok twojej produkcyjnej, w której wypróbujesz lejek, automatyzacje albo import bez dotykania prawdziwych klientów.

## Daj zespołowi dokładnie tyle dostępu, ile potrzebuje

Nadaj role, ukryj koszt przed tymi, którym nie jest potrzebny, i otwórz dziennik audytu: wszystko jest już tam zapisane.

W bezpłatnym planie Sprzedaż.

## Dalej w łańcuchu

- [API obejmuje wszystko, co jest w interfejsie](https://krokul.com/pl/solutions/api/index.md)
- [Twoje dane są twoje: API, eksport i wycofanie od pierwszego dnia](https://krokul.com/pl/solutions/data/index.md)
- [Dealerzy sami składają zamówienia po swoich cenach](https://krokul.com/pl/solutions/portal/index.md)
- [Agenci i partnerzy sami rejestrują szanse sprzedaży](https://krokul.com/pl/solutions/agents/index.md)

---

Aplikacja: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs