# Un MRR construit à partir des mouvements, et non d’une somme d’affaires

Un abonnement est un contrat avec une période et un montant mensuel. Krokul additionne les mouvements du mois (nouveau, expansion, contraction, churn motivé) et fige le mois clos.

**En bref.** Krokul est un CRM B2B pour les entreprises à paiements récurrents : un abonnement est un contrat avec une période et un montant mensuel ; le MRR mensuel se construit à partir des mouvements (nouveaux clients, expansion, contraction, churn avec un motif choisi dans une liste) ; les renouvellements se font depuis la fiche, sans nouveau contrat ; un mois clos est figé et ne peut pas être réécrit après coup, et le rapport relie chaque mouvement à son contrat. Le rapport Prévision du chiffre d’affaires montre ce qui rentrera dans les mois à venir.

**Pour qui :** SaaS et services par abonnement; entreprises IT avec contrats de support et redevances récurrentes; location de matériel et services B2B récurrents.

**Offre :** Disponible à partir de l’offre Finances, $149 par mois, 1 000 transactions incluses

## Ce que cela donne sans Krokul

1. Le MRR se calcule dans un tableur à partir d’un export des factures. Le chiffre de mars change à chaque fois, parce que quelqu’un a ajouté une facture après coup.
2. Un client a réduit sa formule de moitié, et tout ce que vous voyez, c’est « le chiffre d’affaires baisse ». Ce qui s’est vraiment passé, contraction, churn ou retard de paiement, il faut le demander autour de soi.
3. Renouveler un abonnement veut dire un nouveau contrat, une nouvelle facture, des lignes ressaisies. Le responsable des renouvellements passe une journée sur ce qui devrait se faire tout seul.

## Ce que fait Krokul

### Un abonnement est un contrat avec une période

Tout contrat avec une période et un montant mensuel est un abonnement. Krokul sait quand il commence, quand il se termine et combien il rapporte par mois.

### Des mouvements, pas un total

Chaque mois compte les nouveaux, l’expansion, la contraction et le churn. Chaque mouvement remonte à un contrat et à une entreprise cliente : « le chiffre d’affaires baisse » a une adresse et une raison.

### Le churn avec un motif

Une résiliation est enregistrée avec un motif choisi dans une liste : prix, passé chez un concurrent, cessation d’activité, ne l’utilisait pas. Les motifs s’additionnent par segment et par commercial.

### Un mois clos reste clos

Un mois se clôt en une action ; une facture ajoutée plus tard va sur la période suivante au lieu de modifier un chiffre déjà communiqué. Seul un rôle disposant de ce droit peut rouvrir un mois.

## Comment ça marche

1. **Un contrat avec une période devient un abonnement** Le contrat fixe un début, une fin et un montant mensuel. Krokul traite ces contrats comme des abonnements ; les contrats ponctuels ne sont pas concernés.
2. **Krokul enregistre les mouvements du mois** Un nouveau contrat est un « nouveau », un changement de montant une « expansion » ou une « contraction », une fin sans renouvellement un « churn ». Le rapport se construit à partir de ces mouvements, pour chaque contrat.
3. **Renouvelez depuis la fiche, sans nouveau contrat** Le responsable des renouvellements voit les abonnements qui se terminent ce mois-ci et les renouvelle en quelques clics ; la facture est émise à partir du même contrat.
4. **Le mois est clôturé** En fin de période, le responsable clôt le mois. Le chiffre est figé ; tout ce qui arrive ensuite va sur le mois suivant.

## Résultat

- Le dirigeant voit non seulement le montant du MRR, mais aussi pourquoi il a changé, jusqu’au contrat.
- Le churn a un motif : on peut y travailler par segment au lieu de deviner.
- Le chiffre du mois précédent est le même en avril qu’en mars.

## Ce qui n’est pas inclus

Krokul ne débite pas les cartes des clients et n’est pas un système de facturation automatique : les factures sont émises selon un calendrier, et les paiements sont confirmés à partir d’un relevé bancaire ou via un service de paiement. Il n’y a pas de constatation du revenu selon les normes comptables.

## Questions

### Cela fonctionne-t-il pour les abonnements annuels ?

Oui : le montant annuel est réparti sur les mois de la période et entre dans le MRR par parts égales, et non en une fois le mois du paiement.

### Que se passe-t-il si un client paie en retard ?

L’abonnement reste actif et le MRR ne change pas, mais la facture passe en retard et apparaît dans la liste des débiteurs par ancienneté. Le churn n’est enregistré que lorsque le contrat n’est pas renouvelé.

### Puis-je corriger une erreur dans un mois clos ?

Oui, avec un rôle autorisé à rouvrir le mois ; la réouverture et la clôture restent dans le journal d’audit.

### En quoi est-ce différent du MRR d’un outil d’analyse ?

Un outil d’analyse calcule le MRR à partir des transactions du système de paiement et ne sait pas pourquoi un client est parti. Dans Krokul, le MRR vient des contrats, à côté de l’affaire, de la facture, du paiement et des tickets du client : chaque mouvement a une entreprise cliente, un commercial et un motif.

### Combien cela coûte-t-il ?

Les abonnements et le MRR sont inclus dans l’offre Finances, $149 par mois, 1 000 transactions incluses ; les nouveaux contrats et les factures comptent comme des transactions, les mouvements de MRR non.

### Krokul peut-il montrer combien d’argent rentrera dans les prochains mois ?

Oui, avec le rapport Prévision du chiffre d’affaires sur un trimestre ou une année. Pour chaque mois, trois lignes : les abonnements actifs en totalité ; les renouvellements des contrats arrivés à échéance, corrigés du churn de la société ; et les affaires ouvertes avec une date de signature prévue, multipliées par la probabilité de l’étape. La prévision peut être restreinte à un seul commercial.

## Clôturez votre premier mois de MRR

Transférez vos contrats depuis un tableur, définissez les périodes et les montants, et les mouvements du mois s’additionnent d’eux-mêmes. Il ne reste qu’à renouveler et à clôturer.

Inclus dans l’offre Finances.

## Suite de la chaîne

- [Le taux de change est figé sur l’affaire, pas à la date du paiement](https://krokul.com/fr/solutions/currency/index.md)
- [Les revendeurs commandent eux-mêmes, à leurs propres prix](https://krokul.com/fr/solutions/portal/index.md)
- [Un paiement bancaire apparaît aussitôt dans l’affaire, et la liste des débiteurs est prête chaque matin](https://krokul.com/fr/solutions/payments/index.md)
- [Des tickets avec SLA, juste à côté de l’abonnement du client](https://krokul.com/fr/solutions/tickets/index.md)

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