# Vos données sont à vous : API, export et retour arrière dès le premier jour

Toute liste s’exporte vers Google Sheets ou Docs, les contacts en vCard, et l’API renvoie tout ce que montre l’interface. Quitter Krokul ne demande l’accord de personne.

**En bref.** Krokul est un CRM B2B sans captivité des données : toute liste (entreprises clientes, affaires, documents, paiements, produits) s’exporte vers Google Sheets ou Google Docs depuis son propre écran avec les filtres en cours ; les contacts s’exportent en vCard vers un téléphone ou un autre système ; l’API publique renvoie toutes les données de la société ; l’import montre les colonnes et les premières lignes du fichier avant l’exécution, un rapport de ce qui a été ignoré, et un retour arrière complet de chaque lot. L’export n’est limité sur aucune offre, y compris la gratuite.

**Pour qui :** entreprises échaudées par un CRM difficile à quitter; équipes dotées d’un logiciel comptable et de leurs propres analyses; partenaires intégrateurs qui migrent des clients dans un sens comme dans l’autre.

**Offre :** Disponible dans l’offre gratuite Affaires, 100 transactions par mois

## Ce que cela donne sans Krokul

1. L’ancien CRM n’exportait les données que « sur demande au support », et seulement dans l’offre la plus chère. Les données de la société se sont révélées prises en otage.
2. Les analyses pour le dirigeant se font dans un tableur Google. Chaque semaine, quelqu’un y recopie la liste à la main, et elle a une semaine de retard.
3. Les contacts des clients n’existent que dans le CRM. Un commercial en a la moitié dans son téléphone, un nouveau n’en a aucun.

## Ce que fait Krokul

### Export depuis son propre écran

Toute liste (entreprises clientes, affaires, documents, paiements, produits, rapports) s’exporte vers Google Sheets ou Docs avec les filtres et colonnes en cours. Chaque liste a son bouton.

### Contacts en vCard

Les contacts sélectionnés ou filtrés s’exportent en vCard : vers un téléphone, un client de messagerie, un autre système. Avec téléphones, e-mails et société.

### L’API couvre tout ce que fait l’interface

Tout ce que montre l’interface est disponible via l’API, documentée en anglais. Vos propres analyses, des sauvegardes, une synchronisation avec un logiciel comptable, sans autorisation du support.

### Vérification de l’import et retour arrière

Avant un import depuis un tableur ou un autre CRM, vous voyez les colonnes et les premières lignes ; après, un rapport de ce qui a été créé et ignoré, et un import terminé peut être entièrement annulé. Une erreur de migration ne vous coûte pas la base.

## Comment ça marche

1. **Ouvrez une liste et filtrez-la** Par exemple, les affaires du trimestre par commercial. Les colonnes et les filtres sont ceux de l’écran.
2. **Exportez vers Sheets ou Docs** Une action vous donne un tableau dans votre Google Drive avec les mêmes lignes. Pour les contacts, vCard.
3. **Branchez l’API pour des exports réguliers** Une clé de rôle en lecture seule, et vos analyses ou votre sauvegarde récupèrent les données selon un calendrier, sans intervention humaine.
4. **Migrez avec retour arrière** Import par lots avec un rapport d’exécution ; si quelque chose s’est mal placé, revenez en arrière et la base est telle qu’avant.

## Résultat

- Les données de votre société vous sont accessibles à tout moment, sans écrire au support.
- Les analyses de votre propre tableur se mettent à jour seules via l’API, sans copie.
- Passer à Krokul est sûr, et quitter Krokul aussi.

## Ce qui n’est pas inclus

Il n’existe pas encore d’export complet de toute la société en un clic sous forme d’archive unique : l’export se fait liste par liste ou via l’API. Les pièces jointes s’exportent séparément des enregistrements. L’export vers Sheets et Docs demande un compte Google connecté.

## Questions

### L’export est-il limité selon l’offre ?

Non. L’export des listes, vCard et la lecture via l’API sont disponibles sur toutes les offres, y compris l’offre gratuite Affaires.

### Pouvons-nous récupérer nos données si nous partons ?

Oui, à tout moment : les listes vers Sheets, les contacts en vCard, tout le reste via l’API. Aucune autorisation du support n’est nécessaire.

### Comment mettre en place des sauvegardes régulières de notre côté ?

Une clé d’API en lecture seule et un script planifié qui récupère les listes nécessaires. Des exemples de requêtes figurent dans la documentation.

### En quoi est-ce différent de l’export d’un CRM classique ?

La différence tient à la règle : dans Krokul, l’export et l’API font partie du produit sur toutes les offres, et non d’un service du support réservé à l’offre chère. Et l’import a un retour arrière : vos données ne restent pas « coincées » dès la première étape.

### Combien cela coûte-t-il ?

Rien de plus : export, vCard, lecture via l’API et import avec retour arrière sont inclus dans l’offre Affaires, gratuite.

### Et si un enregistrement a été supprimé par erreur ?

Les enregistrements supprimés vont à la corbeille au lieu de disparaître. Un administrateur les y restaure, un par un ou en masse, filtrés par type d’enregistrement.

## Vérifiez qu’il est facile de sortir vos données avant de les y mettre

Inscrivez-vous, importez un tableur avec retour arrière, puis réexportez-le vers Sheets. Cela prend dix minutes, et les doutes disparaissent.

Inclus dans l’offre Affaires, gratuite.

## Suite de la chaîne

- [Le rôle décide qui voit quoi. Le serveur l’impose](https://krokul.com/fr/solutions/security/index.md)
- [Des milliers de fiches, sans lenteur : recherche, vues, actions en masse](https://krokul.com/fr/solutions/workspace/index.md)
- [L’API couvre tout ce que fait l’interface](https://krokul.com/fr/solutions/api/index.md)
- [Quittez un autre CRM ou un tableur en une soirée](https://krokul.com/fr/solutions/migration/index.md)

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Application: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs