# Un assistant IA qui configure le système en mots simples Dites-lui ce que fait votre entreprise : il paramètre le pipeline, les sources de demandes et les listes, puis répond sur vos données et crée des fiches après confirmation. **En bref.** Krokul est un CRM B2B doté d’un assistant IA intégré. Il lance votre société à partir d’une question sur votre type d’activité (pipeline, étapes, sources de demandes, listes de référence, textes des documents), répond aux questions sur les données de l’entreprise, configure le système en mots simples et ne crée des enregistrements qu’après la confirmation d’une personne ; chaque action peut être annulée. L’assistant lit les données via le même serveur MCP que les agents IA externes : il voit donc exactement ce que le rôle de l’utilisateur autorise. La limite de messages dépend de l’offre : 30 par mois avec Affaires, 500 avec Finances, illimité avec Marge. **Pour qui :** petites entreprises B2B qui démarrent sans partenaire intégrateur; dirigeants qui ne veulent pas lire l’aide; équipes qui veulent interroger le CRM sur leurs données en mots simples. **Offre :** Disponible dans l’offre gratuite Affaires : 30 messages par mois ## Ce que cela donne sans Krokul 1. Vous avez ouvert un nouveau CRM, vu des listes de référence vides et cinquante paramètres, et vous l’avez refermé. Un mois plus tard, les ventes sont toujours dans un tableur. 2. Une question simple comme « combien d’affaires ouvertes avons-nous avec Tekhnoservis » exige de savoir dans quel rapport regarder et comment régler le filtre. 3. Il vous faut un partenaire intégrateur pour chaque détail : ajouter un champ, renommer une étape, changer le texte de la facture. ## Ce que fait Krokul ### Commencez par une question L’assistant demande ce que fait votre entreprise et applique un ensemble prêt à l’emploi : un pipeline avec ses étapes, des sources de demandes, des listes de référence, les textes des devis et des factures. Vous pouvez l’ajuster tout de suite, en mots simples là aussi. ### Des réponses sur vos données « Quelles affaires sont bloquées depuis plus de deux semaines ? », « Combien nous doit Tekhnoservis ? » L’assistant lit les données de l’entreprise et répond avec des liens vers les fiches. ### Des actions avec confirmation Créer une tâche, changer d’étape, ajouter un champ : l’assistant montre ce qu’il s’apprête à faire et ne le fait qu’après votre « oui ». Chaque action peut être annulée. ### Il voit exactement ce que votre rôle autorise L’assistant lit les données via le même serveur MCP que les agents IA externes, avec les droits de l’utilisateur qui lui parle. Si le coût de revient est masqué pour un commercial, il ne le montrera pas à un commercial. ## Comment ça marche 1. **Une question, et le système est paramétré** Après l’inscription, l’assistant vous interroge sur votre type d’activité et propose un plan : pipeline, étapes, sources, listes de référence. Vous confirmez, et le plan est appliqué. 2. **Posez des questions sur vos données** L’assistant s’ouvre depuis n’importe quel écran. Demandez en mots simples et obtenez une réponse chiffrée, avec des liens vers les fiches concernées. 3. **Demandez-lui de faire quelque chose** « Crée une tâche pour appeler Tekhnoservis demain à 10 h. » L’assistant montre la tâche, et vous confirmez. Cela ne vous convient pas ? Dites « annule ». 4. **Quand il ne peut pas, il passe la main à des humains** Une question à laquelle l’assistant ne sait pas répondre devient un ticket au support de Krokul avec le contexte de la conversation ; la réponse arrive dans le même fil. ## Résultat - Votre société travaille dans le CRM dès le premier jour, et non après une semaine de paramétrage. - Les questions sur vos données trouvent une réponse en quelques secondes, sans chercher le bon rapport. - Les petits réglages se font en mots simples ; un partenaire intégrateur n’est utile que pour les processus complexes. ## Ce qui n’est pas inclus L’assistant ne prend aucune décision seul : aucune action sans confirmation et aucun e-mail automatique à un client. Il ne remplace pas un partenaire intégrateur quand il faut concevoir un processus, des déclencheurs ou une migration depuis un système non standard. ## Questions ### Quelles données l’assistant voit-il ? Les mêmes que l’utilisateur qui lui parle : le serveur vérifie les droits à chaque lecture. Les données de l’entreprise ne servent pas à entraîner des modèles. ### Puis-je désactiver l’assistant ? Oui, pour toute la société ou pour certains rôles, dans les paramètres. ### Combien de messages sont inclus ? 30 par mois avec Affaires, 500 avec Finances, illimité avec Marge. Le paramétrage initial ne compte pas. ### En quoi est-ce différent d’un chatbot dans d’autres CRM ? Kro travaille avec vos données dès le premier jour, via MCP et sous les droits du rôle, au lieu de se contenter de reformuler l’aide. Il configure le système et crée des enregistrements, avec confirmation et retour arrière. ### Puis-je connecter mon propre agent IA ? Oui : le même serveur MCP est ouvert aux agents externes avec une clé d’API ; les droits sont ceux de la clé. ## Dites à l’assistant ce que vous faites Inscrivez-vous et répondez à une question. Une minute plus tard, votre pipeline, vos sources et vos listes de référence sont paramétrés. Il ne reste qu’à travailler. Inclus dans l’offre Affaires : 30 messages par mois. ## Suite de la chaîne - [Quittez un autre CRM ou un tableur en une soirée](https://krokul.com/fr/solutions/migration/index.md) - [Automatisations : le système fait la routine et montre pourquoi](https://krokul.com/fr/solutions/automations/index.md) - [L’API couvre tout ce que fait l’interface](https://krokul.com/fr/solutions/api/index.md) - [Des milliers de fiches, sans lenteur : recherche, vues, actions en masse](https://krokul.com/fr/solutions/workspace/index.md) --- Application: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs