# Affaires, projets et bénéfice dans un seul système Vous savez toujours qui vous doit de l’argent, quelles factures restent à émettre et combien vous avez gagné sur chaque client. Krokul calcule la marge à partir du montant de l’affaire, des heures travaillées et du coût de revient. ## Un seul chiffre de marge : dans le projet, la fiche client et le rapport 14 heures et ₴8 280 de marge pour Tekhnoservis. Trois écrans, une source : l’affaire. - Fiche projet - Fiche de l’entreprise cliente - Rapport des heures ## Le travail est fait, l’argent est encore en route - Une partie du travail réalisé reste dans les feuilles de temps — 4,5 % du chiffre d’affaires (SPI Research, Professional Services Maturity Benchmark 2026) - Le paiement des livraisons et des prestations arrive en retard — 4 entreprises sur 5 (Atradius Payment Practices Barometer 2026, Europe de l’Ouest) Dans Krokul, le non-facturé et l’impayé se voient dans une seule fiche client — et dans un seul rapport. ## Le travail courant d’une équipe commerciale — au même endroit ### Suivre les affaires par étape Chaque affaire se trouve à son étape avec un montant, une probabilité et un signal quand l’étape suivante est en retard. [En savoir plus](https://krokul.com/fr/features/#sales) ### Voir sa journée Une tâche s’ouvre avec un minuteur, et les heures sont imputées au projet pendant que vous travaillez. [En savoir plus](https://krokul.com/fr/features/#service) ### Appeler et écrire depuis la fiche Commentaires, appels et e-mails s’enregistrent dans l’historique du client, à côté des demandes et des promesses de paiement. [En savoir plus](https://krokul.com/fr/features/#sales) ### Comprendre l’entonnoir Le rapport d’entonnoir montre combien d’affaires ont franchi chaque étape, combien de jours elles y ont passé et où elles ont décroché. [En savoir plus](https://krokul.com/fr/features/#sales) ## Les trois étapes de chaque affaire ### Vendre Contact → Affaire → Devis Les demandes du site et des e-mails deviennent des affaires, et chacune passe par toutes les étapes ### Être payé Contrat → Facture → Payé → MRR La facture et le procès-verbal naissent de l’affaire ; les créances se voient par échéance ### Piloter la marge Projet → Heures → PV → Marge Les heures face au forfait et le bénéfice client — dans un seul rapport ## Voyez comment Krokul fonctionne dans votre activité Choisissez la situation que votre entreprise connaît ### Vous déployez, paramétrez et assurez le support Le projet est livré, mais ce que nous avons réellement gagné, nous l’apprenons le trimestre suivant, dans Excel. [Comment ça marche pour les intégrateurs](https://krokul.com/fr/for/integrators/index.md) ### Vous accompagnez vos clients au forfait mensuel Les heures sont dans un outil de suivi du temps, et en fin de mois il faut encore monter le rapport et la facture. [Comment ça marche au forfait mensuel](https://krokul.com/fr/for/consulting/index.md) ### Vous vendez des marchandises en B2B Chaque client a son propre prix, tandis que les stocks et les impayés vivent dans des tableurs séparés. [Comment ça marche avec des marchandises](https://krokul.com/fr/for/goods/index.md) ### Vous vendez un logiciel via des partenaires Un partenaire a apporté le client, le commercial le revendique aussi, et les rémunérations se calculent dans un tableur. [Comment ça marche pour les éditeurs](https://krokul.com/fr/for/vendors/index.md) ### Vous vendez un abonnement Le MRR sort d’un tableur, et le mois de mars change chaque fois que vous l’ouvrez. [Comment ça marche pour le SaaS](https://krokul.com/fr/for/saas/index.md) ### Vous menez des projets pour vos clients Les heures sont dans le gestionnaire de tâches, les factures en comptabilité, et la marge client nulle part. [Comment ça marche pour les agences](https://krokul.com/fr/for/agencies/index.md) Krokul n’est pas conçu pour le commerce de détail B2C, la caisse, la logistique d’entrepôt (WMS) ni un ERP de production complet. ## Dites ce que fait votre entreprise — et le CRM est configuré L’assistant intégré Kro lit seulement ce que votre rôle autorise et agit seulement après votre « oui ». ### Commencez par une question « Nous déployons des ERP et assurons le support de clients sous contrat de maintenance » — et le pipeline, les étapes, les sources de demandes et les modèles de documents sont déjà configurés. [En savoir plus](https://krokul.com/fr/solutions/assistant/index.md) ### Des réponses sur vos données « Qui nous doit depuis plus de 30 jours ? » — trois lignes avec les montants et les liens vers les fiches. [En savoir plus](https://krokul.com/fr/solutions/assistant/index.md) ### Des actions avec confirmation Créer une tâche, changer d’étape, ajouter un champ : l’assistant montre ce qu’il va faire et le fait une fois que vous confirmez. Chaque action peut être annulée. [En savoir plus](https://krokul.com/fr/solutions/assistant/index.md) ## Changer de CRM sans risque - **Vérifiez d’abord le fichier.** Vous voyez les colonnes, les premières lignes et la correspondance des champs avant toute écriture. - **Pas convaincu ? Revenez en arrière.** Les enregistrements importés sont supprimés ; seul ce que vous avez déjà modifié reste. ## Les questions qu’on pose avant de commencer - «Ce n’est pas fait pour mon activité» — Après l’inscription, vous voyez une entreprise de démo de votre type, déjà remplie de données, et non un CRM vide. - «La mise en place va prendre une semaine» — Une question sur votre type d’activité suffit pour le paramétrage de base. L’assistant travaille avec vos données ; un partenaire paramètre les parties complexes. - «Transférer nos données est risqué» — Vous voyez les colonnes et la correspondance du fichier avant l’import, et vous pouvez revenir en arrière si besoin. KeyCRM, KeepinCRM, SalesDrive et CSV/XLSX sont pris en charge. - «Ajouter toute l’équipe va coûter cher» — Toutes les offres incluent des utilisateurs illimités : vous ne payez pas par personne dans l’équipe. ## Nos ventes, nos partenaires et notre support fonctionnent dans Krokul - Les demandes de ce site arrivent dans notre entonnoir par le même webhook que chez nos clients - Les demandes au support sont des tickets avec un délai SLA, dans le même système ## Vos données, vos règles ### Données dans l’UE Les données sont stockées dans l’Union européenne. La base est copiée chaque jour vers un stockage séparé. ### Accès selon le rôle Le serveur vérifie les droits à chaque requête. La connexion utilise une vérification à deux facteurs. Chaque action est journalisée ; les éléments supprimés vont dans la corbeille. ### Vos données restent à vous Export vers Sheets, Docs et vCard dans toutes les offres. Une API pour toute l’interface. ### Des personnes quand il le faut L’assistant Kro répond tout de suite, et une personne prend le relais si besoin. Un partenaire prend en charge la mise en place complexe. [Comment nous stockons et protégeons les données](https://krokul.com/fr/security/index.md) ## Connectez Claude, ChatGPT ou votre propre agent au même CRM Pour celles et ceux qui feront la connexion. ### Serveur MCP Un agent externe voit les données dans les limites des droits de la clé. [API et MCP](https://krokul.com/fr/solutions/api/index.md) ### API publique Couvre tout ce que propose l’interface ; documentation en anglais. [Documentation de l’API](https://app.krokul.com/api/v1/docs) ### Webhooks avec file d’attente Relance des livraisons et journal des événements. ## Questions et réponses ### Qu’est-ce que Krokul ? Krokul est un CRM B2B pour les entreprises qui travaillent sous contrat. Il mène l’affaire plus loin qu’un CRM classique : jusqu’au contrat, à la facture, au paiement, au projet, aux heures et à la marge client, dans un seul système. Des partenaires intégrateurs le déploient ; les petites entreprises peuvent démarrer seules. ### À quelles entreprises s’adresse Krokul ? Entreprises IT et intégrateurs de systèmes, SaaS et services par abonnement, entreprises de projets et de services, distribution B2B. Leur point commun : des contrats, des paiements échelonnés ou récurrents, des projets ou des heures, et des prix fixés selon les conditions de chaque client. ### Krokul est-il un CRM ou davantage ? Un CRM doté d’un volet finance et projets : pipelines, fiches, tâches et communications comme dans un CRM habituel, puis contrat, factures, paiements, projet, heures et marge dans la même fiche. ### Combien coûte Krokul ? Une offre gratuite couvre jusqu’à 100 transactions par mois. Les offres payantes commencent à $149 par mois et par entreprise, au même prix quel que soit le nombre d’utilisateurs. ### Ai-je besoin d’un partenaire intégrateur ? Pas pour une entreprise nouvelle ou petite : une question sur votre type d’activité suffit à paramétrer le système, et l’assistant aide pour le reste. Les processus complexes, les déclencheurs et les migrations de données non standard sont réalisés par un partenaire intégrateur. ### Puis-je transférer des données depuis un autre CRM, et les récupérer ensuite ? Oui. Vous voyez les colonnes et la correspondance du fichier avant l’import, et vous pouvez revenir en arrière si besoin. La migration prend en charge KeyCRM, KeepinCRM, SalesDrive et CSV/XLSX. L’export vers Google Sheets, Docs et vCard est disponible sur toutes les offres. ### Que fait le système seul, et que fait-il seulement après confirmation ? Les automatisations paramétrées s’exécutent selon leurs règles et sont inscrites au journal. L’assistant IA répond aux questions sur les données de l’entreprise et n’exécute des actions qu’après votre confirmation. ### Où sont stockées les données ? Dans l’Union européenne. Les accès sont définis par les rôles : le serveur vérifie les droits de l’utilisateur à chaque requête, au-delà de l’interface. Chaque action est journalisée. [Toutes les questions sur les fonctionnalités, les tarifs et les comparaisons](https://krokul.com/fr/compare/#faq) ## Voyez comment une affaire devient du bénéfice Ouvrez une entreprise de démo de votre type, déjà remplie d’affaires, de projets et d’heures. --- Application: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs