# Chaque heure au-delà du forfait arrive jusqu’à la facture Vous voyez ce que le client a déjà consommé de son forfait, les factures qui partiront le premier du mois et les clients qui tardent à payer. Les heures se saisissent au chronomètre depuis la tâche, le procès-verbal s’établit sur les heures, et la facture du forfait part toute seule selon le calendrier. **En bref.** Krokul est un CRM B2B pour les sociétés qui accompagnent leurs clients au forfait mensuel et vendent du temps : les heures se saisissent au chronomètre depuis une tâche face au forfait du client, le travail au-delà du forfait apparaît avec son prix avant la facture, le procès-verbal de réception s’établit à partir des heures, les factures du forfait partent selon un calendrier, les impayés se lisent par ancienneté avec la promesse de paiement, et le chiffre d’affaires moins le coût des heures donne la marge de chaque client. **Pour qui :** comptabilité et juridique externalisés; conseil; agences; services et support IT. ## Cela vous parle ? Dans les sociétés qui vendent du temps, une partie du travail réalisé reste dans les feuilles de temps : 4,5 % du chiffre d’affaires en moyenne (SPI Research, Professional Services Maturity Benchmark, 2026). - «Le client demande plus que ce que couvre le forfait, et ce travail reste hors facture» - «Les heures sont dans un outil de suivi du temps, et en fin de mois il faut encore monter un rapport et une facture» - «Le premier du mois, quelqu’un s’assoit et émet à la main les factures du forfait» - «Le paiement du mois dernier, nous le rappelons aux clients par téléphone» - «Les tâches par client vivent dans les têtes et dans la messagerie» ## Heures au-delà du forfait, chiffrées avant la facture Ce que le client a déjà consommé et ce qui dépasse le forfait figurent dans sa fiche, avec le montant à facturer. ## Procès-verbal établi sur les heures Le forfait et les heures au-delà tiennent dans un seul procès-verbal, et la facture en découle. En fin de mois, le document est déjà prêt. ## Le forfait se facture tout seul Un contrat d’abonnement avec une périodicité crée la facture de chaque mois : le premier du mois, les factures sont déjà là. ## Qui doit et quand il a promis de payer Impayés par ancienneté et promesse de paiement datée : vous voyez à qui écrire aujourd’hui. ## Heures au chronomètre depuis une tâche Les tâches par client vivent dans le CRM, leurs heures s’imputent au client et au projet ; chacun voit les siennes. ## Quels clients sont rentables Le chiffre d’affaires moins le coût des heures : la marge de chaque client en un seul chiffre. ## Tickets avec délai de réponse Priorité, responsable et échéance : vous voyez ce qui est urgent. ## Intégrations Google Calendar, Gmail, Binotel, Phonet, Ringostat, Google Forms, LiqPay, monopay, NovaPay - Taux et marge visibles des seuls rôles autorisés - Portail client depuis le navigateur d’un téléphone - Utilisateurs illimités sur toutes les offres ## Questions et réponses ### Combien cela coûte-t-il pour une équipe de 8 personnes ? Les utilisateurs n’influent pas sur le prix : 8 personnes coûtent autant qu’une seule. Le forfait facturé selon un calendrier et les impayés relèvent de l’offre Finances, $149 par mois ; projets, heures et procès-verbaux de réception, de l’offre Marge, $399 par mois. Les heures ne comptent pas comme des transactions. ### Faut-il un partenaire intégrateur pour démarrer ? Vous démarrez seul : l’entreprise de démo et votre propre société se lancent à partir d’une seule question sur votre type d’activité. La migration des données, l’intégration avec la comptabilité ou les règles complexes peuvent être confiées à un partenaire certifié Krokul. ### Qui voit le taux et la marge ? Ceux à qui leur rôle le permet. Le collaborateur voit ses propres tâches et heures ; le taux, le coût et la marge sont visibles des rôles autorisés. Le serveur vérifie les droits à chaque requête. ### Comment les factures mensuelles sont-elles émises ? Vous signez avec le client un contrat d’abonnement avec un montant et une périodicité. Une facture est créée pour chaque période selon le calendrier du contrat, sans travail manuel. ### Et si le client a consommé plus d’heures que le forfait ? Les heures au-delà du forfait apparaissent dans les fiches du client et du projet avec le montant à facturer, avant la facture. Le procès-verbal de réception reprend à la fois les heures du forfait et celles au-delà. ### Y a-t-il une feuille de temps et un taux par collaborateur ? Les heures se calculent à un taux unique pour l’équipe, qui conserve l’historique de ses modifications. La feuille de temps de présence et le taux distinct par collaborateur restent en dehors de Krokul. ## Voyez un mois dans une société de services avec la démo Une entreprise de démo avec forfaits, heures, procès-verbaux et factures selon un calendrier. Ensuite, configurez la vôtre à partir d’une question sur votre type d’activité, gratuitement et sans carte bancaire. [Voir la démo](https://app.krokul.com/?from=consulting) --- Application: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs