# Un embudo que detiene el negocio cuando faltan datos Cada etapa indica qué debe tener la ficha para que el negocio avance. El tablero muestra dónde está parado el dinero y cuántos días lleva, y un negocio perdido conserva su motivo. **En resumen.** Krokul es un CRM B2B en el que puede gestionar varios embudos (ventas nuevas, renovaciones, licitaciones), y cada etapa tiene campos obligatorios: un requisito sin el cual el negocio no pasa. El tablero muestra los negocios estancados por días sin avance, el importe y el importe esperado ponderado por probabilidad. Un negocio perdido se registra con un motivo elegido de una lista, y la conversión y el tiempo en cada etapa se calculan a partir de las mismas fichas. **Para quién es:** empresas B2B con un ciclo de venta largo y varios procesos; equipos de ventas de 3–30 vendedores; integradores de TI, distribuidores y empresas de servicios. **Plan:** Disponible en el plan gratuito «Negocios», 100 transacciones al mes ## Cómo es sin Krokul 1. Un negocio lleva tres semanas en «Negociación». La ficha tiene el nombre de la empresa y un teléfono. Quién decide, cuál es el presupuesto y cuándo se tomará la decisión solo lo sabe el vendedor, que está de vacaciones. 2. El informe no tiene negocios perdidos: se arrastran a «Cerrado» o se borran. Por qué se fue el cliente («demasiado caro», «eligió a otro», «nunca respondió») no lo registra nadie. 3. La previsión trimestral es la suma de todos los negocios abiertos. La mitad nunca se cerrará, y todos lo saben. ## Qué hace Krokul ### Campos obligatorios por etapa Para cada etapa usted define qué campos deben estar completos para que el negocio avance. Sin presupuesto y sin persona que decide, el negocio no pasa a «Propuesta». ### Los negocios estancados se ven en el tablero La tarjeta muestra cuántos días lleva parado el negocio, el importe y el último contacto. El gerente ve el dinero parado en el propio tablero, sin esperar a un informe aparte a fin de mes. ### Perdido, con motivo Un negocio solo se puede cerrar como perdido con un motivo de la lista: precio, momento, competidor, sin respuesta. Los motivos se agregan por vendedor y por segmento. ### Previsión ponderada Cada etapa tiene una probabilidad. El importe esperado de un negocio = importe × probabilidad, y la previsión del periodo se construye con importes esperados, dejando fuera la simple suma de todo lo abierto. ## Cómo funciona 1. **Describe su proceso como etapas con reglas** Puede gestionar varios embudos: ventas a clientes nuevos, renovaciones, licitaciones. Cada etapa tiene una probabilidad, campos obligatorios y un diseño de ficha que decide qué campos se muestran en esa etapa. 2. **El vendedor trabaja el negocio y el requisito lo detiene si faltan datos** Cuando alguien intenta arrastrar una tarjeta a la etapa siguiente, Krokul indica qué campos faltan. Se completan en la misma ficha, sin un formulario aparte. 3. **El tablero muestra dinero y días** Cada tarjeta muestra el importe, el importe esperado, los días sin avance y la fecha de vencimiento. Las columnas se pueden contraer, y las tarjetas se filtran por vendedor, segmento y origen. 4. **Ganado y perdido se registran con el paso siguiente** Un perdido lleva su motivo. Un ganado lleva el paso siguiente: el contrato, la factura o el proyecto se crean desde la misma ficha, sin empezar de cero. 5. **Los informes toman las cifras de las mismas fichas** Conversión de etapa a etapa, tiempo en cada etapa, cohortes por mes de creación y motivos de pérdida, sin exportar a una hoja de cálculo. ## Resultado - El gerente ve dónde está parado el dinero cuando todavía hay tiempo para actuar. - Cada ficha de negocio tiene lo necesario para cerrarlo: presupuesto, persona que decide y plazos. - La previsión trimestral es una cifra que coincide con el resultado dentro de las probabilidades de cada etapa, y deja de ser una expresión de deseos. ## Qué no incluye Krokul no llama ni envía correos a los clientes por usted: las llamadas pasan por su telefonía (hay integraciones) y los correos por Gmail. No hay puntuación basada en IA: la probabilidad de cada etapa la fija el gerente. ## Preguntas ### ¿Cuántos embudos puedo tener? Sin límite. Lo habitual son dos o tres: ventas nuevas, renovaciones y licitaciones o un canal de revendedores. Cada uno tiene sus propias etapas, probabilidades y requisitos. ### ¿Qué es un requisito de etapa? Una lista de campos que deben estar completos para que un negocio entre en esa etapa. El requisito se comprueba en el servidor, así que no se puede saltar arrastrando la tarjeta ni a través de la API. ### ¿Puede un negocio volver a una etapa anterior? Sí, con un comentario. Los cambios de etapa quedan en el historial de la ficha, y el informe de tiempo en cada etapa los tiene en cuenta. ### ¿En qué se diferencia un embudo de Krokul del tablero de un CRM habitual? Todos los CRM tienen un tablero. La diferencia es que en Krokul una etapa tiene reglas (campos obligatorios, probabilidad, diseño de ficha) y un negocio ganado se convierte en contrato, factura y proyecto dentro del mismo sistema. ### ¿Cuánto cuesta? Los embudos, los requisitos, el tablero y los motivos de pérdida están incluidos en el plan gratuito «Negocios»: 100 negocios, documentos y pagos nuevos al mes, sin cuota por usuario. ## Describa su proceso en media hora Una pregunta sobre el tipo de su empresa y ya tiene un embudo con etapas configurado. Añada sus propios campos y requisitos, traiga sus negocios desde una hoja de cálculo y vea dónde está el dinero. Incluido gratis en el plan «Negocios». ## Siguiente en la cadena - [Una empresa cliente con datos, condiciones e historial que se quedan cuando un vendedor se va](https://krokul.com/es/solutions/companies/index.md) - [Cotizaciones desde el catálogo con los precios del cliente, sin volver a teclear nada](https://krokul.com/es/solutions/quotes/index.md) - [Vea en qué etapa se atascan los negocios y cuántos días pasan allí](https://krokul.com/es/solutions/funnel-analysis/index.md) - [Informes sobre los mismos negocios y pagos con los que trabaja su equipo](https://krokul.com/es/solutions/reports/index.md) - [Una solicitud desde su web se convierte sola en un negocio, y nunca dos veces](https://krokul.com/es/solutions/inbound/index.md) --- Aplicación: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs