# Un cobro en el banco aparece enseguida en el negocio, y la lista de deudores está lista cada mañana El contable registra los pagos del extracto en una acción, el vendedor ve la deuda en la ficha del cliente, el gerente ve a los deudores por antigüedad. Todos ven el mismo importe. **En resumen.** Krokul es un CRM B2B en el que una factura emitida desde un negocio se convierte en un pago previsto con fecha de vencimiento. El contable confirma los pagos del extracto bancario con un clic, los pagos parciales y los reembolsos se registran por separado, y la deuda del cliente se controla por factura y por moneda. La lista de deudores se agrupa por días de retraso: hasta 7 días, de 8 a 30, más de 30. **Para quién es:** empresas B2B con plazos de pago y facturas por hitos; distribuidores con revendedores y límites de crédito; empresas de servicios y proyectos con anticipo y saldo final. **Plan:** Disponible desde el plan «Dinero», $149 al mes, 1 000 transacciones incluidas ## Cómo es sin Krokul 1. La factura se emitió desde el CRM, el pago llegó al banco y el negocio se marcó como «pagado» una semana después, o nunca. 2. Quién debe cuánto lo sabe el contable el viernes. El lunes el vendedor llama al cliente para pedirle que pague algo que ya está pagado. 3. La promesa «pagamos el jueves» solo existe en la memoria del vendedor. El jueves nadie se acuerda. ## Qué hace Krokul ### Pagos desde el extracto en una sola acción El contable abre el extracto, marca en Krokul los pagos previstos que aparecen en él y los confirma con un clic. El tipo de cambio se fija en la fecha del pago y el dinero se aplica a la factura impagada más antigua. ### Anticipos, hitos, reembolsos El anticipo, el pago de un hito y el saldo final se registran por separado dentro de una misma factura. La factura de anticipo se emite con un clic desde el pago previsto, sin volver a introducir las líneas. Un reembolso se vincula al pago que se devuelve, así que nadie tiene que anotarlo como importe negativo en una hoja de cálculo. ### Quién tiene pagos vencidos y por cuánto Las deudas se agrupan por días de retraso: hasta 7 días, de 8 a 30, más de 30. Por factura, con importe, moneda y último contacto. La lista se ve cada mañana, sin esperar al cierre de mes. ### Las promesas de pago no se olvidan El vendedor anota «pagamos el jueves» en la ficha del cliente y se crea para el jueves una tarea de comprobar el pago. Si el dinero no llega, aparece en la lista de deudores. ## Cómo funciona 1. **Emita una factura y Krokul sabrá cuándo esperar el dinero** La factura se emite desde la ficha del negocio. Su importe y sus hitos se convierten en pagos previstos con fechas. 2. **El contable confirma los pagos del extracto** Ve los cobros en el extracto y confirma con un clic los pagos previstos que corresponden. Si solo se pagó una parte, la registra por separado. 3. **El retraso se cuenta desde el vencimiento de la factura** Cada factura tiene su propia fecha de vencimiento y los días de retraso se cuentan desde ella, sin vaguedades del tipo «desde algún momento de marzo». La deuda total del cliente figura en su ficha, por separado para cada moneda. 4. **El gerente ve a todos los deudores** Las deudas se agrupan en hasta 7 días, hasta 30 y más de 30, con sus importes. Desde cada grupo, un clic lleva a las facturas y a la ficha del cliente. ## Resultado - El negocio aparece como «pagado» el mismo día en que el dinero llega al banco. - El vendedor no llama por facturas ya pagadas: la deuda del cliente figura en su ficha. - Las deudas se pueden reclamar cada mañana, antes del cierre de mes, cuando ya es tarde. ## Qué no incluye Krokul no lleva contabilidad, declaraciones fiscales ni nóminas. Funciona junto a su software contable e intercambia datos con él a través de la API. ## Preguntas ### ¿Puedo registrar un pago sin factura? Sí. En ese caso se aplica a la factura impagada más antigua del cliente, o queda pendiente hasta que alguien lo vincule a una factura manualmente. ### ¿Cómo se calcula el retraso? Para cada factura por separado, desde su fecha de vencimiento. Un cliente con tres facturas puede estar en tres grupos a la vez. ### ¿Y la moneda? El tipo de cambio se fija en la fecha del pago. La deuda del cliente se controla por separado en cada moneda, sin convertirla al tipo de cambio del día. ### ¿Quién ve las deudas? Depende del rol: un vendedor ve a sus propios clientes y un gerente ve a todos. El servidor lo comprueba en cada solicitud. ### ¿En qué se diferencia del seguimiento de pagos de un CRM habitual? Un CRM habitual tiene un campo «importe» y un estado «pagado» que alguien tiene que marcar a mano. En Krokul un pago es un registro propio con fecha, importe, moneda y factura, de modo que la deuda, los días de retraso y las promesas se calculan solos, y el contable y el vendedor ven la misma cifra. ### Un cliente pagó varias facturas con una sola transferencia. ¿Cómo la reparto? En el formulario de pago el importe se distribuye entre las facturas del cliente y la deuda pendiente se ve al instante. Las fechas de vencimiento de varios pagos programados se pueden mover juntas, con una sola acción desde la lista. ## Vea hoy a sus deudores Traiga sus facturas desde una hoja de cálculo u otro CRM, registre los pagos desde el extracto, y la lista de deudores por antigüedad aparecerá sola. Incluido en el plan «Dinero». ## Siguiente en la cadena - [El contrato y la factura salen directamente del negocio](https://krokul.com/es/solutions/documents/index.md) - [El tipo de cambio se fija en el negocio, no en la fecha de pago](https://krokul.com/es/solutions/currency/index.md) - [Un MRR que se explica por sus movimientos](https://krokul.com/es/solutions/mrr/index.md) - [Automatizaciones: el sistema hace la rutina y muestra por qué](https://krokul.com/es/solutions/automations/index.md) --- Aplicación: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs