# Un MRR que se explica por sus movimientos Una suscripción es un contrato con periodo e importe mensual. Krokul suma los movimientos del mes (altas, ampliaciones, reducciones, bajas con motivo) y bloquea el mes cerrado. **En resumen.** Krokul es un CRM B2B para empresas con cobros recurrentes: una suscripción es un contrato con un periodo y un importe mensual. El MRR mensual se calcula a partir de movimientos: clientes nuevos, ampliaciones, reducciones y bajas con un motivo elegido de una lista. Las renovaciones se hacen desde la ficha, sin contrato nuevo. Un mes cerrado queda bloqueado y no puede reescribirse con fecha anterior, y el informe vincula cada movimiento con su contrato. El informe «Previsión de ingresos» muestra lo que entrará en los próximos meses. **Para quién es:** SaaS y servicios por suscripción; empresas de TI con paquetes de soporte y cuotas recurrentes; alquiler de equipos y servicios B2B recurrentes. **Plan:** Disponible desde el plan «Dinero», $149 al mes, 1 000 transacciones incluidas ## Cómo es sin Krokul 1. El MRR se calcula en una hoja de cálculo a partir de una exportación de facturas. La cifra de marzo cambia cada vez, porque alguien añadió una factura con fecha anterior. 2. Un cliente redujo su plan a la mitad y lo único que usted ve es que «los ingresos bajaron». Para saber si fue una reducción, una baja o un pago atrasado, hay que preguntar a varias personas. 3. Renovar una suscripción implica un contrato nuevo, una factura nueva y volver a introducir las líneas. La persona a cargo de las renovaciones dedica un día a algo que debería ocurrir solo. ## Qué hace Krokul ### Una suscripción es un contrato con un periodo Todo contrato con un periodo y un importe mensual es una suscripción. Krokul sabe cuándo empieza, cuándo termina y cuánto aporta cada mes. ### El total, desglosado en movimientos Cada mes se cuentan altas, ampliaciones, reducciones y bajas. Cada movimiento se vincula con un contrato y una empresa cliente, de modo que «los ingresos bajaron» tiene un origen concreto y un motivo. ### Bajas con motivo Una cancelación se registra con un motivo elegido de una lista: precio, se fue a la competencia, cerró el negocio, no lo usaba. Los motivos se agregan por segmento y por vendedor. ### Un mes cerrado sigue cerrado El mes se cierra con una sola acción. Una factura añadida después pasa al periodo siguiente y no altera una cifra ya comunicada. Solo un rol con ese permiso puede reabrir un mes. ## Cómo funciona 1. **Un contrato con periodo se convierte en suscripción** El contrato fija un inicio, un fin y un importe mensual. Krokul trata esos contratos como suscripciones; los contratos puntuales no se ven afectados. 2. **Krokul registra los movimientos del mes** Un contrato nuevo es un «alta», un cambio de importe es una «ampliación» o una «reducción», y un fin sin renovación es una «baja». El informe se construye con estos movimientos para cada contrato. 3. **Renovar desde la ficha, sin contrato nuevo** La persona a cargo de las renovaciones ve las suscripciones que vencen este mes y las renueva en pocos clics; la factura se emite desde el mismo contrato. 4. **Se cierra el mes** Al final del periodo, el responsable cierra el mes. La cifra queda bloqueada y lo que llegue después pasa al mes siguiente. ## Resultado - El propietario ve cuánto MRR hay y también por qué cambió, hasta el nivel de cada contrato. - Las bajas tienen un motivo, así que puede trabajarlas por segmento sin hacer suposiciones. - La cifra del mes pasado es en abril la misma que era en marzo. ## Qué no incluye Krokul no cobra con las tarjetas de los clientes y no es un sistema de facturación recurrente: las facturas se emiten según el calendario y los pagos se confirman con el extracto bancario o a través de un servicio de pagos. No hay reconocimiento de ingresos según normas contables. ## Preguntas ### ¿Funciona con suscripciones anuales? Sí: el importe anual se reparte entre los meses del periodo y entra en el MRR en partes iguales, en vez de sumarse entero en el mes del pago. ### ¿Qué pasa si un cliente paga tarde? La suscripción sigue activa y el MRR no cambia, pero la factura queda vencida y aparece en la lista de deudores según su antigüedad. La baja solo se registra cuando el contrato no se renueva. ### ¿Puedo corregir un error en un mes cerrado? Sí, con un rol que tenga permiso para reabrir el mes; la reapertura y el nuevo cierre quedan en el registro de auditoría. ### ¿En qué se diferencia del MRR de una herramienta de analítica? Una herramienta de analítica calcula el MRR a partir de las transacciones del sistema de pagos y no sabe por qué se fue un cliente. En Krokul el MRR sale de los contratos, junto al negocio, la factura, el pago y los tickets del cliente, así que cada movimiento tiene una empresa cliente, un vendedor y un motivo. ### ¿Cuánto cuesta? Las suscripciones y el MRR están incluidos en el plan «Dinero»: $149 al mes, 1 000 transacciones incluidas. Los contratos y facturas nuevos cuentan como transacciones; los movimientos de MRR, no. ### ¿Puede Krokul mostrar cuánto dinero entrará en los próximos meses? Sí, con el informe «Previsión de ingresos» para un trimestre o un año. Cada mes tiene tres filas: las suscripciones activas completas; las renovaciones de contratos cuyo plazo terminó, ajustadas por la tasa de bajas de la empresa; y los negocios abiertos con fecha prevista de cierre, multiplicados por la probabilidad de la etapa. La previsión puede limitarse a un solo vendedor. ## Cierre su primer mes de MRR Traiga sus contratos desde una hoja de cálculo, indique periodos e importes, y los movimientos del mes se suman solos. Solo le quedará renovar y cerrar. Incluido en el plan «Dinero». ## Siguiente en la cadena - [El tipo de cambio se fija en el negocio, no en la fecha de pago](https://krokul.com/es/solutions/currency/index.md) - [Los revendedores hacen sus pedidos solos, con sus propios precios](https://krokul.com/es/solutions/portal/index.md) - [Un cobro en el banco aparece enseguida en el negocio, y la lista de deudores está lista cada mañana](https://krokul.com/es/solutions/payments/index.md) - [Tickets con SLA, justo al lado de la suscripción del cliente](https://krokul.com/es/solutions/tickets/index.md) --- Aplicación: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs