# Margen por cliente: una sola cifra para el propietario y el técnico

Ventas menos horas a la tarifa menos costo de la mercancía. Krokul lo calcula con los mismos registros: propietario, jefe de proyecto y contable obtienen la misma respuesta.

**En resumen.** Krokul es un CRM B2B que calcula el margen por cliente y por proyecto con sus propios registros: los ingresos salen de las facturas y las actas de conformidad; los costos, de las horas a la tarifa por hora (de la empresa o del proyecto) y del costo promedio ponderado de las entradas de proveedor. El informe por cliente muestra horas, costo, ingresos y margen en porcentaje, y el panel muestra el margen del periodo. El costo y el margen solo los ven los roles con permiso, y esto se controla en el servidor, también en la API.

**Para quién es:** integradores de TI y empresas de servicios que facturan por hora; distribuidores que venden productos con instalación; propietarios que quieren ver el margen sin Excel.

**Plan:** Disponible desde el plan «Margen», $399 al mes, 5 000 transacciones incluidas

## Cómo es sin Krokul

1. El proyecto se «entregó con ganancia», pero al cierre del trimestre el contable trajo una hoja que mostraba pérdidas: no se habían contado cuarenta horas de técnicos ni el envío.
2. El jefe de proyecto calcula el margen con su tarifa, el propietario con la suya y el director financiero con una tercera. Tres cifras, una reunión.
3. Un vendedor ve el costo en la cotización y hace un descuento «hasta cero», creyendo que el margen es solo precio menos precio de compra.

## Qué hace Krokul

### Una fórmula para todos

Margen = ingresos de facturas y actas de conformidad − horas × tarifa − costo de la mercancía. La tarifa por hora la fija la empresa o el proyecto. La fórmula no se puede cambiar, así la cifra es la misma para todos.

### Horas y productos de los mismos registros

Las horas salen del cronómetro y de los registros de tiempo del proyecto; el costo de la mercancía, del promedio ponderado de las entradas. Nada se exporta ni se introduce dos veces.

### Margen por cliente y por proyecto

Para cada proyecto y cada cliente en un periodo: horas, costo de las horas, ingresos y margen en UAH y en porcentaje. Los clientes con los que pierde dinero se ven de inmediato.

### Costo según el rol

Un vendedor ve el precio y el descuento, pero no el costo ni el margen de la partida. El servidor lo comprueba en cada solicitud, así un vendedor tampoco los obtiene por la API ni por el asistente.

## Cómo funciona

1. **Fije la tarifa por hora** Una tarifa para la empresa, o una propia para un proyecto si el equipo o las condiciones son distintos. La tarifa es lo que a usted le cuesta una hora; el precio para el cliente es otra cosa.
2. **Horas y productos se acumulan** Los técnicos registran horas con el cronómetro, cada entrada actualiza el costo promedio del producto, y las facturas y actas de conformidad registran los ingresos. Nadie hace nada aparte «para el margen».
3. **El informe muestra el margen** Por cliente, proyecto o periodo: ingresos, horas, costo de las horas, costo de la mercancía y margen. Desde una fila se llega al proyecto y a los registros que forman la cifra.
4. **Un panel para el propietario** El margen del mes y por cliente en el panel, con acceso a la lista. La pregunta «¿con qué clientes ganamos dinero?» tiene respuesta sin reunión.

## Resultado

- El margen del proyecto se conoce el mismo día en que se cierra, y hay una sola cifra.
- Los clientes no rentables aparecen en un mes, sin esperar un año.
- Un vendedor no puede «vender por debajo del costo», porque no lo ve, y el límite de descuento sostiene el precio.

## Qué no incluye

Es el margen operativo de horas y productos. El resultado financiero queda fuera: alquiler, impuestos, nóminas y amortizaciones no se incluyen, eso corresponde a un sistema contable. La tarifa por hora es una para todos los técnicos de la empresa o del proyecto; no hay tarifas por persona. El costo de un producto es el promedio ponderado de las entradas de toda la empresa; FIFO, bajo pedido.

## Preguntas

### ¿De dónde sale el costo de la mercancía?

De las entradas de proveedor: cada entrada recalcula el costo promedio ponderado del producto en toda la empresa, en la moneda del producto. Una entrada con fecha anterior ocupa su lugar en la secuencia, y las salidas no cambian el promedio. Antes de la primera entrada se usa el precio de compra del producto. FIFO, bajo pedido. En los servicios, el costo son las horas a la tarifa.

### ¿Pueden tener tarifas distintas los distintos proyectos?

Sí: la tarifa de la empresa es la predeterminada, y un proyecto puede fijar la suya.

### ¿Quién ve el margen?

Los roles con acceso al costo, normalmente el propietario, el gerente y el director financiero. El acceso se comprueba en el servidor, así la interfaz, la API y el asistente se comportan igual.

### ¿En qué se diferencia del informe de margen de una herramienta PSA?

Una herramienta PSA calcula el margen con las horas, pero no conoce los productos, pagos y deudas del cliente. En Krokul el margen está junto al negocio, la factura, el pago, las existencias y los tickets de soporte del mismo cliente. Es una sola base de datos, sin integraciones de por medio.

### ¿Cuánto cuesta?

El margen, el costo y la tarifa por hora se activan en el plan «Margen»: $399 al mes, 5 000 transacciones incluidas. Las horas y los registros de margen no cuentan como transacciones.

## Descubra con qué clientes gana dinero

Fije una tarifa por hora, active el cronómetro en su primer proyecto y en un mes verá el margen de cada cliente sin una sola hoja de cálculo.

En el plan «Margen» se activa junto con el costo y las actas de conformidad.

## Siguiente en la cadena

- [¿Ganó el negocio? Conviértalo en un proyecto y registre las horas frente a lo pagado](https://krokul.com/es/solutions/projects/index.md)
- [Comisiones de ventas calculadas con los mismos pagos](https://krokul.com/es/solutions/commissions/index.md)
- [Informes sobre los mismos negocios y pagos con los que trabaja su equipo](https://krokul.com/es/solutions/reports/index.md)
- [Precios según las condiciones del cliente, sin depender de la memoria del vendedor](https://krokul.com/es/solutions/price-lists/index.md)

---

Aplicación: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs