# Vea en qué etapa se atascan los negocios y cuántos días pasan allí Tome los negocios que entraron en un periodo y siga su recorrido: quién avanzó, quién sigue en curso y quién se cayó. Un clic en una cifra abre los propios negocios. **En resumen.** Krokul es un CRM B2B con un informe de embudo por cohortes. Toma los negocios que entraron en el embudo durante un periodo elegido y, para cada etapa, cuenta cuántos avanzaron, cuántos siguen allí y cuántos se cayeron, con la conversión de etapa a etapa, los días medios en la etapa y el importe. Tiene filtros por responsable, equipo y origen, comparación con otro periodo y acceso a la lista de negocios de cada etapa. El informe está incluido en el plan gratuito «Negocios». **Para quién es:** gerentes de ventas que buscan el cuello de botella de su embudo; propietarios a quienes la «conversión total» no les dice nada; equipos con varios embudos y orígenes de solicitudes. **Plan:** Disponible en el plan gratuito «Negocios», 100 transacciones al mes ## Cómo es sin Krokul 1. El gerente conoce la conversión total, pero no sabe en qué etapa se frenan los negocios ni si la causa es el vendedor, el origen o la propia etapa. 2. El informe del embudo se arma a partir de una exportación: negocios del trimestre, estado a día de hoy. La exportación no dice cuántos días pasó un negocio en cada etapa. 3. Comparar este trimestre con el anterior es otra hoja de cálculo. Cuando está lista, los vendedores ya trabajan con otras reglas. ## Qué hace Krokul ### El recorrido de una cohorte por las etapas Los negocios que entraron en el periodo se siguen hasta hoy. En cada etapa ve cuántos avanzaron, cuántos siguen en curso y cuántos se cayeron. Una cohorte reciente se marca aparte para que «sigue en curso» no se lea como pérdida. ### Conversión y días por etapa Para cada par de etapas: la conversión como «avanzaron de los que llegaron», los días medios en la etapa y el importe de los negocios que están allí ahora. Dos cifras delatan el cuello de botella: conversión baja y muchos días. ### Filtros y comparación Por embudo, responsable, equipo y origen de la solicitud. El interruptor «comparar con» coloca otro periodo al lado, y ve qué cambió tras unas reglas nuevas o un vendedor nuevo. ### Cada cifra abre los negocios Haga clic en «siguen aquí» o «avanzaron» para abrir la lista de esos negocios exactos. No hace falta contrastar el informe con una exportación: el informe es la lista. ## Cómo funciona 1. **Elija un embudo y un periodo de entrada** Por ejemplo, «Ventas de proyectos», negocios que entraron este trimestre. Si hace falta, filtre por vendedor, equipo u origen. 2. **Lea las tres cifras de arriba** Cuántos llegaron a la última etapa, cuántos días tardaron de media y cuántos negocios de la cohorte siguen abiertos, con su importe. 3. **Encuentre el cuello de botella** La etapa en la que la conversión cae y los días suben. Por ejemplo, «Cotización enviada»: 40 % y nueve días. Los negocios esperan respuesta y nadie llama. 4. **Abra los negocios y actúe** Un clic en una cifra le da la lista de negocios de esa etapa. Después: una tarea para el vendedor, una regla de automatización para «negocio sin actividad» o un cambio en los requisitos de la etapa. ## Resultado - El cuello de botella del embudo queda identificado con su etapa y su cifra, sin depender de la intuición. - Un cambio de reglas o de vendedores se comprueba comparando periodos, sin esperar al trimestre siguiente. - El informe se construye con los mismos negocios que el tablero y se abre en segundos, sin exportaciones. ## Qué no incluye El informe cuenta el movimiento entre las etapas de un solo embudo; no hay un recorrido completo a través de varios embudos. El pronóstico y el objetivo frente al resultado por vendedor son informes aparte en «Informes». Los motivos de pérdida no se agrupan aquí: están en el informe de conversión y en la ficha del negocio. ## Preguntas ### ¿Qué es una cohorte en el informe de embudo? Todos los negocios que entraron en el embudo durante el periodo elegido, por ejemplo un trimestre. El informe sigue exactamente esos negocios hasta hoy, así la conversión no se distorsiona con negocios que llegaron después. ### ¿Por qué «sigue en curso» aparece aparte de «se cayó»? Porque en una cohorte reciente el final del embudo aún no se ha llenado: un negocio que entró hace una semana no ha tenido tiempo de llegar al contrato. El informe lo advierte y no lo cuenta como perdido. ### ¿Puedo comparar dos vendedores o dos orígenes? Sí, filtrando por responsable, equipo u origen de la solicitud. El interruptor «comparar con» coloca otro periodo al lado con el mismo filtro. ### ¿En qué se diferencia del informe de embudo de un CRM típico? Un informe típico muestra cuántos negocios hay en cada etapa ahora mismo. Aquí ve el recorrido: cuántos avanzaron, cuántos días tardaron y qué pasó con el resto. Y cada cifra abre los negocios que la componen. ### ¿Cuánto cuesta? El informe de embudo está incluido en el plan gratuito «Negocios». Consultar el informe no cuenta como transacción. ## Encuentre el cuello de botella de su embudo Traiga los negocios de un trimestre, y el informe de embudo le mostrará en qué etapa se frenan y cuántos días pasan allí. Gratis, sin tarjeta. En el plan «Negocios», junto con los embudos, los requisitos de etapa y el tablero. ## Siguiente en la cadena - [Informes sobre los mismos negocios y pagos con los que trabaja su equipo](https://krokul.com/es/solutions/reports/index.md) - [Segmentos de clientes y acciones masivas sin duplicados](https://krokul.com/es/solutions/segments/index.md) - [Un embudo que detiene el negocio cuando faltan datos](https://krokul.com/es/solutions/pipelines/index.md) - [Automatizaciones: el sistema hace la rutina y muestra por qué](https://krokul.com/es/solutions/automations/index.md) --- Aplicación: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs