# Kundenmarge: eine Zahl für Inhaber und Techniker Umsatz minus Stunden zum Stundensatz minus Wareneinsatz. Krokul rechnet aus denselben Datensätzen, so bekommen Inhaber, Projektleiter und Buchhaltung dieselbe Antwort. **Kurz gesagt.** Krokul ist ein B2B-CRM, das Kunden- und Projektmarge aus seinen eigenen Datensätzen berechnet: Erlöse aus Rechnungen und Leistungsnachweisen, Kosten aus Stunden zum Stundensatz (des Unternehmens oder des Projekts) und aus den gewichteten durchschnittlichen Einstandskosten der Wareneingänge. Der Kundenbericht zeigt Stunden, Kosten, Erlös und Marge in Prozent, das Dashboard die Marge für den Zeitraum. Einstandskosten und Marge sehen nur berechtigte Rollen, und das wird auf dem Server durchgesetzt, auch in der API. **Für wen:** IT-Integratoren und Dienstleister, die nach Stunden abrechnen; Distributoren, die Waren mit Montage verkaufen; Inhaber, die die Marge ohne Excel sehen wollen. **Plan:** Verfügbar ab dem Tarif „Marge“, $399 pro Monat, 5.000 Transaktionen inklusive ## So sieht es ohne Krokul aus 1. Das Projekt wurde „mit Gewinn abgeschlossen“, doch zum Quartalsende brachte die Buchhaltung eine Tabelle mit Verlust: Vierzig Technikerstunden und die Lieferung waren nicht eingerechnet. 2. Der Projektleiter rechnet die Marge mit seinem Satz, der Inhaber mit seinem, der Finanzchef mit einem dritten. Drei Zahlen, eine Besprechung. 3. Ein Vertriebler sieht den Einkaufspreis im Angebot und gibt Rabatt „bis auf null“, weil er glaubt, Marge sei einfach Preis minus Einkauf. ## Was Krokul tut ### Eine Formel für alle Marge = Erlös aus Rechnungen und Leistungsnachweisen − Stunden × Satz − Wareneinsatz. Der Stundensatz wird für das Unternehmen oder das Projekt festgelegt. Die Formel lässt sich nicht ändern, die Zahl ist also für alle dieselbe. ### Stunden und Waren aus denselben Datensätzen Die Stunden kommen aus dem Timer und den Zeitbuchungen des Projekts, der Wareneinsatz als gewichteter Durchschnitt der Wareneingänge. Nichts wird exportiert oder doppelt erfasst. ### Kunden- und Projektmarge Für jedes Projekt und jeden Kunden im Zeitraum: Stunden, Stundenkosten, Erlös, Marge in UAH und in Prozent. Kunden, an denen Sie Geld verlieren, sehen Sie sofort. ### Einstandskosten nach Rolle Ein Vertriebler sieht Preis und Rabatt, aber nicht Einstandskosten und Marge der Position. Der Server prüft das bei jeder Anfrage, auch über die API oder den Assistenten kommt ein Vertriebler nicht daran. ## So funktioniert es 1. **Stundensatz festlegen** Ein Satz für das Unternehmen oder ein eigener für ein Projekt, wenn Team oder Bedingungen abweichen. Der Satz ist das, was Sie eine Stunde kostet, nicht der Preis für den Kunden. 2. **Stunden und Waren sammeln sich** Techniker buchen Stunden mit dem Timer, jeder Wareneingang aktualisiert die durchschnittlichen Einstandskosten, Rechnungen und Leistungsnachweise erfassen die Erlöse. Niemand tut etwas eigens „für die Marge“. 3. **Der Bericht zeigt die Marge** Nach Kunde, Projekt oder Zeitraum: Erlös, Stunden, Stundenkosten, Wareneinsatz, Marge. Aus einer Zeile geht es ins Projekt und zu den Datensätzen, aus denen die Zahl besteht. 4. **Ein Dashboard für den Inhaber** Marge des Monats und je Kunde auf dem Dashboard, mit Drilldown in die Liste. „An welchen Kunden verdienen wir?“ bekommt eine Antwort ohne Besprechung. ## Ergebnis - Die Projektmarge steht am Tag des Projektabschlusses fest, und es gibt nur eine. - Unrentable Kunden fallen innerhalb eines Monats auf, nicht nach einem Jahr. - Ein Vertriebler kann nicht „unter Einstand verkaufen“, weil er die Einstandskosten nicht sieht, und die Rabattgrenze hält den Preis. ## Was nicht enthalten ist Das ist die operative Marge aus Stunden und Waren, nicht das Finanzergebnis: Miete, Steuern, Gehälter und Abschreibungen sind nicht enthalten, das ist Aufgabe einer Buchhaltungssoftware. Der Stundensatz gilt für alle Techniker im Unternehmen oder Projekt; Sätze je Person gibt es nicht. Die Einstandskosten sind der gewichtete Durchschnitt der Wareneingänge im ganzen Unternehmen; FIFO gibt es auf Anfrage. ## Fragen ### Woher kommt der Wareneinsatz? Aus den Wareneingängen: Jeder Eingang berechnet die gewichteten durchschnittlichen Einstandskosten des Produkts für das ganze Unternehmen neu, in der Währung des Produkts. Ein rückdatierter Eingang rückt an seine Stelle, Abgänge ändern den Durchschnitt nicht. Vor dem ersten Eingang gilt der Einkaufspreis am Produkt. FIFO gibt es auf Anfrage. Bei Dienstleistungen sind die Kosten Stunden zum Satz. ### Können Projekte unterschiedliche Sätze haben? Ja: Der Satz des Unternehmens ist der Standard, ein Projekt kann einen eigenen festlegen. ### Wer sieht die Marge? Rollen mit Zugriff auf Einstandskosten, meist Inhaber, Leitung und Finanzchef. Der Zugriff wird auf dem Server geprüft, Oberfläche, API und Assistent verhalten sich also gleich. ### Was unterscheidet das vom Margenbericht eines PSA-Tools? Ein PSA-Tool berechnet die Marge aus Stunden, kennt aber Waren, Zahlungen und Schulden des Kunden nicht. In Krokul steht die Marge neben Deal, Rechnung, Zahlung, Lagerbestand und Tickets desselben Kunden. Das ist eine Datenbank, keine Integration. ### Was kostet das? Marge, Einstandskosten und Stundensatz gibt es ab dem Tarif „Marge“: $399 pro Monat, 5.000 Transaktionen inklusive. Stunden- und Margenbuchungen zählen nicht als Transaktionen. ## Finden Sie heraus, an welchen Kunden Sie verdienen Legen Sie einen Stundensatz fest, schalten Sie im ersten Projekt den Timer ein, und nach einem Monat sehen Sie die Marge jedes Kunden ohne eine einzige Tabelle. Im Tarif „Marge“ zusammen mit Einstandskosten und Leistungsnachweisen. ## Weiter in der Kette - [Aus dem Deal wird ein Projekt, Stunden laufen gegen das Bezahlte](https://krokul.com/de/solutions/projects/index.md) - [Vertriebsprovisionen aus denselben Zahlungen berechnet](https://krokul.com/de/solutions/commissions/index.md) - [Berichte aus den Deals und Zahlungen, mit denen Ihr Team arbeitet](https://krokul.com/de/solutions/reports/index.md) - [Preise nach Kundenkonditionen, nicht aus dem Gedächtnis](https://krokul.com/de/solutions/price-lists/index.md) --- App: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs